Рестораны, кафе, бары

Имеют ли право в кафе не пускать нуждающегося в туалет?

Дело вот в чём. Были в городе, супруга захотела в туалет. Платные туалеты не попадались по пути. Мы блуждали минут 20. Супруга предупредила, что если поиски затянуться, то произойдёт страшное, но, нам попалось на пути кафе. Зашли, казалось бы вот оно спасение - но не тут то было. "Туалет только для посетителей", - злобно предупредила женщина за стойкой. Мои убеждения, что сейчас жена сходит, а я тем временем сделаю заказ, или заплачу денег не действовало. Ключ от туалета был у неё. Пока я уговаривал, а потом делал заказ, бедная жена не вытерпела... Мне интересно, можно ли в этом случае засудить такую барменшу?
наверное, ведь если ты делаешь заказ, ты уже посетитель и неважно оплатил ты его или нет, и в туалет уже можно идти.
Юля Пушкова
Юля Пушкова
778
Лучший ответ
нет засудить практически нереально, шанс есть где то 50% на 50%

другое дело если бы жена была "беременная", то другое дело.
А ваобще конечно, если бы вы "в тот момент сделали так: купили кофе, получили бы чек" -

то с этим чеком, можно было подавать в суд и
требовать моральную компенсацию - 100%
Отдел по Защите прав потребителей, бы вас поддержал.

Если у вас чек на руках с той датой и временем покупки чего-то там, лучше жидкостного? .
-------
Сам сталкивался с такой ситуацией.... лучше когда блуждали 20мин, надо было денюжку приготовить, как зашли сразу к "стойке с официанткой"
Кофе-и-ключ. и.. .
-------
Все мы задним числом умные. но знать на будущее что "купленное кофе и чек на руках с датой и временем могут обернутся в будущем для них". - моральной компенсацией вам, за то что они "не по человечески отнеслись к вам".
-------
По закону они не имеют право оказывать "платные услуги - по предоставлению туалета" так как они только "общепит" , но, "а бесплатно оказывать услуги - ни один закон не заставит". Они имеют права подкрепленные законом. А вот "нарушения правил оказания услуг или ненадлежащее оказание услуг" - другое дело тут через ОЗПП на них можно и пожаловаться.
-----
Жаль что у нас в стране "скотское отношение" подкрепляется через "платный вездесущий дух рвачества". Ни одна развитая страна мира не может жить полноценно без туалетов в места массового скопления людей.
не знаю как у вас, а у нас кафе, бары.. . должны пускать женщин в туалет!! ! на счёт мужчин не знаю...
Sara Sara
Sara Sara
10 895
Теоритически да. С того момента, как вы делаете заказ - неважно заплатили или ещё нет - вы и сопроваждающая персона уже клиенты и имеете право пользоваться туалетом заведения.
Сергей Львов
Сергей Львов
4 104
нет, не имеют права не пускать
Nurlan Kulpeisov
Nurlan Kulpeisov
1 787
Надо было написать и покакать прямо в кафе тк это естественная нужда а не преступление тем более если вам не дают это сделать по человечески (по нужде можно сходить в любом месте) а вот убирать вы могли бы пригласить барменшу и просто извиниться.
Вы имеете полное право пройти в туалет, если он предполагается в заведении.

И не важно клиент вы или просто прохожий!!!! И тем более нет никакой разницы мужчина вы или женщина. . беременная или не беременная. Бред!

У каждого из нас могут быть проблемы со здоровьем, причем как хронические, так и внезапные: энурез, дисбактериоз. . неприятные инциденты у женщин с началом менструации; тошнота и т. д. и т. п. . И никто не имеет право запретить вам посетить уборную комнату, если она предполагается по плану заведения!

Другой вопрос. Дабы не испытывать нервы хозяина заведения, лучше бы конечно предложить ему стандартную плату за пользование туалетом (~15 руб.) , если он закрывается на ключ и выдаётся на кассе/у администратора.
Если же доступ к туалету беспрепятсвенен, то смело, без разговоров, идёте по направлению к нужному вам месту!

И ради бога, друзья, ёпта! ! прекратите нести херню, что "вот если бы ты жил в Америке.... " бла-бла-бла!!. .
Нормально у нас всё с законодательством! Мы просто его мало того не знаем, так ещё и не хотим даже поинтересоваться!

В данной ситуации, при отказе:
Деловито достаёте из кармана блокнот и ручку и внятно настоятельно просите сказать вам ФИО администратора, который вам отказал, ФИО хозяина заведения, точный адрес, телефон и другие полезные данные, а также пишете дату и время инцидента.
При отказе дать вам хотя бы данные, вы можете смело заниматься судебными разбирательствами.

И напоследок совет: НИКОГДА НЕ ЖАЛЕЙТЕ ДЕНЕГ на хорошего юриста! Лучше даже завести знакомство с одним "семейным" и постоянным специалистом. Говорю, как знающий человек.
Да имеешь, но если ты жил бы в Америке, а у нас это не возможно.