Отказал сенсор на телефоне. Хочу возврата денег.

если сам сломал то ничего не дадут а только пошлют (имею в виду если на тел механическое повреждение например) , если все внешне нор а аппарат не работает тогда тел надо на проверку качества, или сам но это платно (если дефект обнаружат и он не по твоей вине то за проверку эту деньги тоже вернут в районе 2-3 рублей она стоит) или магазин сам отправит на проверку. макс срок 20 календарных дней. с проверки качества если придет что дефект выявлен или вместо проверки качества сделали ремонт пиши претензию и проси все что именно тебе хочется. возврат денег как по чеку или обмен на эту сумму

если гарантийный срок еще не вышел, нести нужно обязательно туда где покупали, если пошлют идти в сервисный центр-отказывайтесь категорически. В магазине сдаете телефон, если у них нет стандартных бланков то сами пишите все от руки с указанием конкретно поломки и обязательно внешнего состояния телефона (нет видимых следов удара, вода не вытекает из него и проч. ) в конце претензии пишите что требуете возврата денег. возврат денег по закону в течении 10 дней, если обмен на аналогичный 25 если ремонт 45. Зайдите на форум защиты прав потребителя в раздел телефоны и там все поймете.
P.s. Проверку неисправности выполняет продавец, он сам обязан доставить телефон в сервисный центр и в любом случае вам это бесплатно- сами в сервис. Центр не идите, вы покупали у продавца и деньги вам отдавать будет продавец, центр не имеет никакого отношения к деньгам.

Езжай в магазин, они посмотрят, если ето брак, а не механическая поломка - заменят на новый, такой же. Не забудь взять с собой чек. Если что, обратись в общество защиты потребителей.