Что делать,если продавец сотовых телефонов отказывается подписывать заявление на возврат денег.

Я напишу Вам всю процедуру возрата денег за товар.

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели телефон, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Телефон не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) . А в заявлении укажите: «о месте, времени и дате проведения экспертизы прошу уведомить заблаговременно» . В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость телефона. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если телефон за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней,
Так же в заявлении укажите, что сам телефон, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи

Обратиться в Комитет по защите прав потребителей или Росторгинспекцию.

Прийти с юристом к нему или с камерой и потребовать письменный отказ.

Прочитайте закон о правах потребителя, там все ваши права расписываются) Эта книжечка имеется в свободной продаже. Или нанемайте юриста, тогда вам это или в копеечку выйдет или времени много потеряете, не исключено, что и то и другое ( А книжка о правах потребителя может по жизни еще пригодиться, так что решайте сами иметь или не иметь) (прям как в фильме))) ) Надеюсь поможет..

для начала припугни продовца Придумай что нибудь например скажи в суд пойдёшь, и то что будут должны не только за мобилу но и за маральный ущерб и наконец соври что у тебя отец работает в защите прав потребителей и к скорому времени магазин вообще прикроют если вы не отдадите деньги! Нам один раз так прокатило-деньги отдали, но а если не получиться тогда к юристу!