Можно ли потребовать возврат денег?

Скорей всего не вернут, так как нужно было начать доказывать сходу. А теперь они придумают кучу каких-то причин, даже нелепых, обвинят вас, тем более, как бы, услугу оказали, приклеили. Кстати, клеят стекла так коряво нередко, поэтому лучше самим это делать, хоть не так обидно, если криво.

Ситуация: в НГ праздники был с семьей в одном ТЦ. Зашли в отдел электроники смотрели смартфон. Молодой парень как раз в этом отделе получал тел. на который сотрудник наклеил стекло. Парень осмотрел, сотрудник сказал что нужно минут 15-20 что бы стекло окончательно схватилось и просил быть аккуратней. Мы вышли и следом парень вышел, сунул тел в карман. Через полчаса мы пошли на фудкор и увидели этого же парня и он расплачивался с помощью телефона, он доставал тел из заднего кармана и при этом сдвинул экран. Мало того что он его сдвинул когда доставал, так он еще и попытался его типа поставить (подтащить) обратно, соответственно на месте где экран был оголен от сдвинутого стекла появились ворсинки и т. д. Парень выругался и пошел разбираться в отдел и явно будет обвинять сотрудника что тот выполнил свою работу не правильно и требовать возврат или переделку. Вопрос - разве в данной ситуации есть вина сотрудника?

Нет, потому что нормальные люди знают, что защитные стекла нужно наклеивать в мало пыльном помещении, а не в торговом зале.

Так что вас обманули дважды.
Соболезную.
Но реально это "стекло стоит" 160 рублей с доставкой из Китая! Удачи!

У знакомого не ровно наклеили, просто за это не взяли деньги, но это нужно было сразу смотреть...