Сервис, уход и ремонт техники

В течении 45 дней не вернули ноутбук с ремонта по гарантии, могу ли я получить сумму по которой покупал его?

В течении 45 дней не вернули ноутбук с гарантийного ремонта, могу ли я получить сумму по которой покупал его???? в законе трактуется что по 1% от суммы товара в день должен получать.
Роман Хен
Роман Хен
283
если прошло 45 дней, то можно требовать возврата (если не кредит - там есть нюансы)
почитай ст. 20 ЗоЗПП - там написано
а вообще-то стоило сдавать сразу, а не отдавать в ремонт (ст. 18)
торговая организация в таком случае может направить на диагностику (ст. 21) срок которой не более 20 дней
С диагностики он может прийти или отремонтированным (что подтверждает факт того, что аппарат был ненадлежащего качества и является основанием для возврата) или с заключением что это не дефект (например количество битых пикселей) или с заключением о том что это негарантийный случай. Если с заключением несогласны, то можно сдать на экспертизу, но при этом в случае если она будет не в вашу пользу то придётся оплатить её стоимость + затраты на хранение и транспортировку.
Сумма возврата: в пользу покупателя (если товар подоражал, то выплачивается сумма равная его стоимости на день возврата денег; если подешевел, то сумма по которой он был куплен; если кредит - то сумма по которой был приобретён)

про 14-15 дней что написали - выдумка высосанная из пальца
Ансаган Джанабаев
Ансаган Джанабаев
23 619
Лучший ответ
если есть ваше письменное заявление на имя директора магазина - то по прошествии 14-15 дней - можете потребовать деньги. если реакции нет - обращайтесь в отдел по правам потребителей. в любом случае - консультация отдела вам бы не помешала.