что делать с телефоном?

продай

то чего ХОТИТЕ лично вы - мало трогает продавца

продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза

никаких замен и уж тем более возврата денег вам НЕ ПОЛОЖЕНО в принципе

ВАМ ПОЛОЖЕН ТОЛЬКО РЕМОНТ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного ( неустранимого )недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

подмена предоставляется ТОЛЬКО на время ремонта, а не диагностики ( как пишут двоешники выше )

срок ремонта так так же оговорён в законе

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать СОРОК ПЯТЬ ДНЕЙ

так что сделать вам ни лучше ни хуже не получится
вам его просто отремонтируют и вручат в дальнейшее пользование

Во-первых, само собой беспричинно ничего не происходит. Причина есть всегда. Если были падения (есть похожие симптомы) или попадания влаги (неочень, но похоже) , то без диагностики и последующего ремонта не обойтись, да и гарантии не будет.
Как вариант, можно попробовать поправить/почистить контакты аккумулятора и ответные контакты в телефоне. Ничего нигде не замыкать. НЕ прошивать. Можно заменить аккумулятор.
Во-вторых, на диагностику возьмут обязательно, о чём сказано в гарантийном договоре и законе о защите прав потребителя. А вот уже по результатам диагностики вы можете требовать возврат денег или замену, если случай окажется гарантийным. На время диагностики продавец обязан предоставить вам временную замену вашему аппарату (читать договор и ЗоЗПП).

Посмотрят, скажут в чем причина. И врядли телефон заменят. Лучше новый купить, это точно. Ремонт выйдет дороже ещё. И не факт что вам оставят все те же нормальные детали от производства. Новый.