Сервис, уход и ремонт техники
Как мне вернуть деньги за неисправный телефон
Купил телефон в евросети Филипс за 8000 руб. Наследующий день обнаружил, что периодически исчезает записная книга . Приехал в магазин хотел вернуть обратно, на что мне ответили это высокотехнологическое устройство и нужно отправить на экспертизу экспертиза 21 день. Деньги вернуть отказались . Через 21 день мне вернули телефон, сказали что он исправен дефектов не обнаружили . Я забрал телефон и когда вставил симкарту в телефон, один день вроде нормально отработал, на следующий день телефон снова начал глючить . Тот же самый дефект, то исчезает то появляется записная книга и все набранные и входящие звонки . Вернулся в магазин, мне всеровно сказали не вернут денег, в этот раз нужно сдать телефон на какую-то другую проверку, которая длится 42 дня . И только после этого я могу написать претензию по поводу возврата денег . И то что вернуть деньги маленькая вероятность . Пожалуйста подскажите, что я могу сделать в этой ситуации ???За ранее спасибо
Дожать их. Довести до белого каления. Тормоши их постоянно и сдавай телефон столько раз, сколько потребуется, чтобы вернули тебе бабло (точно вернут через некоторое время). Надо отучить подонков всякую дичь людям втирать.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце:
Если вы считаете, что Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он ВПРАВЕ провести проверку качества товара и экспертизу. Вы можете участвовать в экспертизе, если указали это требование продавцу.
Если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.
Если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.
Если вы считаете, что Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он ВПРАВЕ провести проверку качества товара и экспертизу. Вы можете участвовать в экспертизе, если указали это требование продавцу.
Если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.
Если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.
В возврате денег вам не отказывали, так как никаких письменных требований вы не предъявили.
Никаких сроков на экспертизу/проверку качества сроком 21 или 42 дня в законе не существует.
Если считаете, что телефон не надлежащего качества, то вы теперь только вправе предъявить к продавцу требования об устранении недостатков, максимальный срок 45 дней.
Право требовать возврата/замены смартфона ненадлежащего качества, у вас было в течении 15 дней с момента покупки, но вы им не воспользовались
Никаких сроков на экспертизу/проверку качества сроком 21 или 42 дня в законе не существует.
Если считаете, что телефон не надлежащего качества, то вы теперь только вправе предъявить к продавцу требования об устранении недостатков, максимальный срок 45 дней.
Право требовать возврата/замены смартфона ненадлежащего качества, у вас было в течении 15 дней с момента покупки, но вы им не воспользовались
Павел Кравченко
6 735
Продавец обязан провести проверку качества и составить акт в отношении выявленных недостатков. Вы вправе участвовать в проверке качества.
По результатам проверки качества вы можете предъявить претензию о возврате, ремонте или возмещении расходов на самостоятельное устранение недостатков.
По результатам проверки качества вы можете предъявить претензию о возврате, ремонте или возмещении расходов на самостоятельное устранение недостатков.
Похожие вопросы
- как вернуть деньги за неисправные настенные часы
- Как вернуть деньги за бракованный телефон, который еще на гарантии?
- Могу я вернуть деньги в магазине за товар, если он неисправен, но упаковка вскрыта?
- сдаю третий раз телефон в ремонт по гарантии, прошу вернуть деньги, а их не возвращают.. . Что делать?
- можно ли поменять телефон, починить по гарантии или вернуть деньги ???
- Как вернуть деньги за телефон с браком, который еще на гарантии?
- реально ли вернуть деньги за телефон?
- можно ли обменять неисправный телефон до 14 дней и как?
- обмен неисправного телефона, которому 5 дней
- Телефон ремонтируют больше 45 дней, могули я вернуть деньги?