Сервис, уход и ремонт техники

реально ли вернуть деньги за телефон?

купила в евросети 3 месяца назад телефон. глючный оказался до жути,я уже устала носить его по сервисным центрам. реально ли мне как нибудь вернуть деньги? если да,то каким образом? он дорогой, 17 т.р стоял.
Omar-Nurjamal Loveforever
Omar-Nurjamal Loveforever
1 112
Пишите претензию в магазин, где купили. Предъявите отчеты из сервисных центров и требуйте вернуть деньги. Закон о защите прав потребителей будет на вашей стороне.
АA
Айбек A
93 466
Лучший ответ
-Естественно сдадите его и заберете деньги. Вы сделали ошибку вообще если у вас в гарантийном талоне написано ТЕЛЕФОН (а не кпк, смартфон) - его не нужно было ремонтировать вообще! А сразу писать претензию на расторжение дкп с возвратом денег. Почитайте тут и забирайте деньги : http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=32333
Айдын И Индира
Айдын И Индира
51 268
Omar-Nurjamal Loveforever сам телефон - смартфон.
в чеке и везде написано сотовый телефон.
а в чём заключается ошибка? они теперь могут мне предъявитель что нибудь? или отказать в возврате денег?
значит надо пойти не в евросетский сервис а в авторизованный, то есть фирменный. и там не просить починить а просить заключение о наличии недостатка. с этим заключением и претензией к продавцам. нет - в суд. тока оригинал заключения никому не отдавайте - только копии. а претензию надо писать сразу, на рассмотрение уйдет время. только претензию пишите в двух экземплярах и на своем пусть распишется сотрудник продавца и поставит дату что претензию получил. если сомневаетесь - сходите в отдел защиты прав потребителей - они помогут составить претензию бесплатно и еще и позвонят сами в фирму-продавца
Romuald Mazurik
Romuald Mazurik
21 633
В евросети лучше ничего не брать! ну перво наперво если продавцы вам всетаки откажут в возврате денежной муммы за телефон ненадлежащего качества, попытайтесь обратится к руководству напрямую или в писменном виде, если и там откажут то обращайтесь с жалобой в роспотрепнадзор, и в суд (не оставляйте это на самотек, пускай вам еще и моральный ущерб платят) Насколько я помню если неисправность повторяется 3 раза то вам обязаны или вернуть деньги или произвести замену на аналогичный телефон! Удачи!!!
Николай Михно
Николай Михно
13 511
Я не думаю.. . в РФ законы о возвращении телефона - его вернут если только он сломался (и то если гарантия на него есть) . Так что я не думаю, что Вы вернёте свои деньги за него. :( Нужно чтобы он сломался, тогда вернут.. . или обменяют на другой, и то, как я говорил если есть гарантия на него.