Сервис, уход и ремонт техники

Сломался телефон купленный в эльдорадо,кто должен ремонтировать компания телефона или любая контора от Эльдорадо?

Купили телефон в Эльдорадо ,samsung gt-i5800 через две недели погас экран и больше не включался.Сдали по гарантии,мурыжили с ремонтом больше месяца,а потом сказали что отказанно в гарантийном обслуживании в связи с коррозией на системном разъёме =) (каторый между прочим закрывается ) Свидетельство выдала Пермская компания ООО"СМ-ТЕЛ" Вот я и интересуюсь кто жолжен заниматься гарантийным обслуживанием? "Эльдорадо" со своими любыми сервисами или SAMSUNG? До этого там же брали фотоаппарат у каторого сломался переключатель-передавали в сервисный центр SONY ,но повреждение считается миханическим(хотя там просто тоненькая пластмасска) и в ремонте тоже отказали.
Вам бред сказали самый настоящий- через 2 недели на системном разъеме коррозия могла возникнуть только из за дешевого китайского металла для клем. Вначале задайте этос вопрос здесь http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=24 от себя добавлю что вы должны написать презрензию в двух экземплярах на имя эльдорадо и объяснить причину несогласия, так же потребовать расторжение дкп с возвратом денег (10 дней по закону) , в случае невыполнения требований пишите что за свои личный счет проведете независимую экспертизу но потом в суде взыщете эту сумму с эльдорадо плюс гос налог они заплатят и потребуете неустойку за каждый день просрочки (с дня вручения этой претензии) плюс 10 дней и далее неустойка. На вашей копии обязательно подпись и дату обязаны поставить, если отказываются ставить берите друга пусть снимает на телефон- это видео будет иметь юридическую силу в суде. Удачи вам.
(обычно, когда они видят такой серьезный подход покупателя то понимают что шансов у них нет и суд выйдет дороже, но больше телефон им не отдавайте до экспертизы иначе воды внутрь нальют)
СВ
Семёнов Виталий
51 268
Лучший ответ
гарантийный сервицентр должен заниматься. а коррозия у многих может быть и-за ношения в кармане, человек то выделяет влагу.
коррозии на плате то не обнаружен, значит следов повреждения нет. а то что разъем ржавеет, это недоработка фирмы изготовителя.
Советую обратится в общество защит прав потребителей.
Юрий Костюков
Юрий Костюков
3 224
Гарантийным обслуживанием должен заниматься "Авторизованный сервисный центр Самсунг"
ООО"СМ-ТЕЛ" таковым и является. Посмотрите на сайте Самсунга.

Похожие вопросы