При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования (п. 2 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"). 
 
Обратите внимание, что ПРОДАВЕЦ (изготовитель) не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование. 
 
Это требование не распространяется только на товары, включенные в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ- см. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, а телефон (как мобильный, так и обычный) в этот перечень не входит. 
 
ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ 
потому обращайтесь ТОЛЬКО к продавцу 
 
ни в коем случае НЕ вздумайте обращаться в СЦ - наживёте себе кучу проблем и лишите себя всех своих законных прав
				
	Сервис, уход и ремонт техники
	
		
		
								
				
							
								
				
								
				
								
				
								
				
								
				
			
	
		
			У меня сломался телефон, он на гарантии. В магазине мне по закону на время ремонта такой же телефон должны дать?
нет 
пока он будет в сервисе - вы будете без телефона
гарантию обслуживает не магазин, а сервисный центр производителя
				
							пока он будет в сервисе - вы будете без телефона
гарантию обслуживает не магазин, а сервисный центр производителя
Не в магазине, а в сервисном центре. И вряд ли такой же, дадут что будет, обычно самый простой.
				
							не только. могут заменить на телефон с такой же стоимостью, да и обязаны даже деньги вернуть по закону о защите прав потребителя
				
							Да, когда отдаешь телефон в ремонт, дают замену. Знаю по личному опыту; ) А вот поменяют только в том случае, если: 
1. Он не подлежит ремонту
2. После третьего (или второго) ремонта он так и не очухался.
				
							1. Он не подлежит ремонту
2. После третьего (или второго) ремонта он так и не очухался.
Нет.
				
							Похожие вопросы
- сломался телефон. ремонтировали по гарантии 3раза, он ни как не хочет работать. можно ли сделать замену или вернуть деньг
 - Samsung сломался, сдал по гарантии в магазин, должны были через 43 дня по гарантии вернуть, но уже 60 дней в ремонте...
 - Сломался телефон купленный в эльдорадо,кто должен ремонтировать компания телефона или любая контора от Эльдорадо?
 - Должен ли продавец на время ремонта по гарантии предоставить товар взамен.
 - Сломался сотовый тел (на гарантии) . Имела ли я право его вернуть или должна ремонтировать? У меня забрали в ремонт.
 - что правильнее, отдать в сервисный центр сломавшийся в следствии перегрева телефон, который на гарантии.
 - можно ли поменять телефон, починить по гарантии или вернуть деньги ???
 - аудио плеер сломался, купил месяц назад ( гарантия год) обязаны ли в магазине его заменить?
 - Автомобиль на гарантии. Фирма предлагает на время ремонта за 2 тыс. руб. в день новый авто. Насколько это законно?
 - О предоставлении подменного товара на время ремонта...