Права потребилелей... подскажите пожалуйста, заменят или нет?

Принять должны. Только они скорей всего для начала возьмут его на экспертизу. Когда покупаете что нибуть без гарантийного талона просите чтоб продавец выписывал вам товарный чек и хотя бы на нем указывал срок гарантии. А в общем если возникнут у вас трудности обращайтесь в отде по защите прав потребителей там помогут всегда. Да если у вас возьмут чайник на экспертизу оформляйте все документально. Если же отдадут деньги и вы будите брать новый чайник не забудьте про гарантию.

Согласен с предыдущим оратором. В 99 случаев из 100 берут на ремонт. Причем не у всех хорошие условия ремонта. Некоторые просто дилеры и направляют на ремонт в фирм. СЦ.

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данный чайник.
Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой вернуть расторгнуть договор Купли – продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п. 1 Закона «О защите прав потребителей» . Ссобой Вам необходимо взять свидетеля (знакомого) , который в последствии, если дело дойдёт до суда сможет подтвердить действия сотрудников магазина. То, что у Вас отсутствует гарантийный талон – не беда. В этом случаи ссылайтесь на ст. 19.п. 5 Закона «О защите прав потребителей» В случаи когда гарантийный срок составляет менее двух лет или вообще отсутствует, потребитель в праве предъявлять претензии магазину в течение двух лет, если докажет, что имеет место «скрытый производственный дефект» . На заявлении, которое остается у Вас на руках (второй экз. ) попросите поставить резолюцию о дальнейших действиях магазина, дату, ФИО сотрудника, должность, печать магазина. Магазин должен будет отправить данный телефон на экспертизу. Я советую Вам не оставлять чайник в магазине, с целью не допущения нанесения ей следов «потребительского дефекта» . А в заявлении указать: «О месте, дате, и времени проведения экспертизы Вы просите уведомить Вас дополнительно» , куда Вы и принесёте данную чайник, согласно ст. 18.п. 5 . После проведения экспертизы и в случаи признания наличия « потребительского дефекта» . Вы в праве провести независимую экспертизу и если она признает наличие « скрытого производственного дефекта» . Вам необходимо повторно обратиться в магазин с актом независимой экспертизы и требованием вернуть деньги за чайник и стоимость независимой экспертизы. Причём стоимость чайника Вы можете требовать на момент возврата денег ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» .
В случаи не выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд. Хотя, я думаю, магазин пойдёт Вам на уступки и вернет все расходы. Если же – нет. Помогу. Будут вопросы. Пишите. Отвечу.

Нет не заменят в лучшем случае возьмутся ремонтировать месяц мож и больще так что покупайте новый

Наташа! Вам нужно обратится в авторизованный сервисный центр для получения заключения. Если Вашей вины в проишедшем нет (механические повреждения), то Вам выдадут заключение о ремонтопригодности или не ремонтопригодности чайника. В первом случае будет произведен гарантийный ремонт, во-втором предложение произвести замену чайника на новый или выдать справку на замену через торгующую организацию. Получив такой документ у Вас есть возможностьв магазине заменить чайник на такой же надлежащего качества или написать заявление с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, так как прибор имеет существенный недостаток и у Вас есть этому подтверждение от сервисного центра сертифецированного производителем.