Сервис, уход и ремонт техники

Народ, подскажите. Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества в 14-дневный срок со дня покупки

Купили 20 декабря телевизор. Соответственно 14 дней со дня продажи еще не прошло. Телек начал глючить. Включается через раз, при попытке сделать громче, звук не перестает увеличиваться. Та же ерунда с программами. Если нажимаешь на кнопку переключения каналов, переключает их без остановки, может все программы по кругу 2-3 раза прощелкать. Причем остановить это дело невозможно. Теперь сам вопрос: можно ли вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества продавцу в 14-дневный срок, если нет упаковки, но сохранены все документы и товарный чек?
Almas Kosmaganbetov
Almas Kosmaganbetov
9 201
подсказываю - Соответственно 14 дней в отношении ЭТОГО товара НЕ ПРИМЕНИМЫ

14 даётся даются для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества

у вас же брак и технически сложный товар

потому читаем закон

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

вам важно успеть в срок ДО 15 дней с момента покупки, вручить товар ПРОДАВЦУ !!!( а не в СЦ ) товар и претензию с требованием возврата денег! успеете это сделать - деньги вернут

не успеете - после 15 дней вам будет положен ТОЛЬКО ремонт
Сергей Шишков
Сергей Шишков
53 787
Лучший ответ
Обязяны принять, если нет-в Общество защиты потребителей!
Сергей Шишков лучше сразу в ООН
Можете и не пытаться . Вам ничего не вернут. у меня тоже самое было. выход - судиться. Если есть силы, нервы и время. . то вперед.
Ксандр Сs
Ксандр Сs
188