Сервис, уход и ремонт техники
Народ, подскажите. Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества в 14-дневный срок со дня покупки
Купили 20 декабря телевизор. Соответственно 14 дней со дня продажи еще не прошло. Телек начал глючить. Включается через раз, при попытке сделать громче, звук не перестает увеличиваться. Та же ерунда с программами. Если нажимаешь на кнопку переключения каналов, переключает их без остановки, может все программы по кругу 2-3 раза прощелкать. Причем остановить это дело невозможно. Теперь сам вопрос: можно ли вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества продавцу в 14-дневный срок, если нет упаковки, но сохранены все документы и товарный чек?
подсказываю - Соответственно 14 дней в отношении ЭТОГО товара НЕ ПРИМЕНИМЫ
14 даётся даются для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества
у вас же брак и технически сложный товар
потому читаем закон
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
вам важно успеть в срок ДО 15 дней с момента покупки, вручить товар ПРОДАВЦУ !!!( а не в СЦ ) товар и претензию с требованием возврата денег! успеете это сделать - деньги вернут
не успеете - после 15 дней вам будет положен ТОЛЬКО ремонт
14 даётся даются для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества
у вас же брак и технически сложный товар
потому читаем закон
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
вам важно успеть в срок ДО 15 дней с момента покупки, вручить товар ПРОДАВЦУ !!!( а не в СЦ ) товар и претензию с требованием возврата денег! успеете это сделать - деньги вернут
не успеете - после 15 дней вам будет положен ТОЛЬКО ремонт
Обязяны принять, если нет-в Общество защиты потребителей!
Сергей Шишков
лучше сразу в ООН
Можете и не пытаться . Вам ничего не вернут. у меня тоже самое было. выход - судиться. Если есть силы, нервы и время. . то вперед.
Похожие вопросы
- Возврат технически-сложного товара (кондиционера) после монтажа
- Возврат денег за технически-сложный товар купленный в Эльдорадо.
- Вопрос по возрату или обмену технически сложного товара втчение 15 дней с покупки
- сколько по закону продавец может тянунь с возвратом денег за товар?
- Телефон NOKIA сломался 2й раз в течение гарантийного срока.Можно ли получить возврата денег/обмен товара?
- Кто знает. Возврат денег за товар производится по чеку (полгода прошло) или по реальной цене изделия на день возврата.
- Могу ли я требовать возврат денег за телефон, если он в ремонте уже более 45 дней?
- Почему нельзя поменять технический товар надлежащего качества?
- Могу ли я вернуть деньги или обменять планшет, если обнаружил неисправности через 14 дней со дня покупки?
- Возврат денег за товар