Сервис, уход и ремонт техники
возьмут ли телефон на ремонт по гарантии без чека?
Купили смартфон в М видео в апреле. Гарантия год. Перестала работать камера. Хотим просто отремонтировать, потому что телефон нравится. Но не могу найти чек, гарантийного талона не было. коробка и все остальное есть. Примут ли на ремонт?
возьмут, нужен гарантийный талон там есть дата продажи или оформят по дате выпуска
В п. 5 ст. 18 того же закона четко сказано - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Как правило, представители продавца не приходят в восторг, когда к ним обращаются покупатели с вопросом о замене – возврате некачественного товара, к тому же не имея кассового чека. Особенно, если процедура связана с возвратом средств денежных средств из кассы. Это объясняется регламентом работы с кассовым аппаратом и ведения кассовой документации, где отсутствие чека при возврате товара может повлечь претензии со стороны налоговых органов.
Поэтому, при обращении в магазин с претензией по качеству товара, Вам следует четко знать свои права, а лучше всего подготовиться заранее.
http://www.domotvetov.ru/raznoe-83/otsutstvie-kassovogo-cheka-n.html
Как правило, представители продавца не приходят в восторг, когда к ним обращаются покупатели с вопросом о замене – возврате некачественного товара, к тому же не имея кассового чека. Особенно, если процедура связана с возвратом средств денежных средств из кассы. Это объясняется регламентом работы с кассовым аппаратом и ведения кассовой документации, где отсутствие чека при возврате товара может повлечь претензии со стороны налоговых органов.
Поэтому, при обращении в магазин с претензией по качеству товара, Вам следует четко знать свои права, а лучше всего подготовиться заранее.
http://www.domotvetov.ru/raznoe-83/otsutstvie-kassovogo-cheka-n.html
Возьмут, если в документах есть дата выпуска.
Отсутствие чека не является основанием для отказа ЗоЗПП ст. 18, по этой статье можно ссылаться на показания свидетелей. Вот то, что нет гарантийника, тоже с одной стороны не являестся основанием для отказа, т. к. нет такого понятия в законе, с другой, как Вы докажете, что именно этот товар Вы купили у них?
Сходите в магазин, ссылайтесь на закон (предварительно почитав его) . Удачи!
Сходите в магазин, ссылайтесь на закон (предварительно почитав его) . Удачи!
Не возьмут, чем вы докажете что купили у них?
Вам нужно связаться с производителем или с его дилером, узнать действует ли гарантия. Далее если есть дилер в вашем городе, то относите его туда, если нет, то отправляете по почте производителю за свой счет.
Вам нужно связаться с производителем или с его дилером, узнать действует ли гарантия. Далее если есть дилер в вашем городе, то относите его туда, если нет, то отправляете по почте производителю за свой счет.
скажите,если телефон на гарантии есть чек, нет коробки и гарантийного талона должны взять на ремонт
Похожие вопросы
- Срочно подскажите, пожалуйста!!! Уронила телефон, внешних дефектов никаких нет. Возьмут ли его на ремонт по гарантии?
- сдаю третий раз телефон в ремонт по гарантии, прошу вернуть деньги, а их не возвращают.. . Что делать?
- Сдал телефон на ремонт по гарантии... Помогите
- Гарантия по чеку и товарная гарантия. В чем разница?
- Как вернуть деньги за бракованный телефон, который еще на гарантии?
- какой допустимый срок ремонта по гарантии сложной технике и каке можно применить санкции к "проштрафившемуся" продавцу?
- Что такое транзит и вопрос по поводу ремонта по гарантии.
- Должен ли продавец на время ремонта по гарантии предоставить товар взамен.
- Я отдал телефон в ремонт, его не сделали. Могу ли я отдать телефон в магазин (где покупал телефон) , для бесплат
- В течении какого срока происходит ремонт по гарантии?