Сервис, уход и ремонт техники

возьмут ли телефон на ремонт по гарантии без чека?

Купили смартфон в М видео в апреле. Гарантия год. Перестала работать камера. Хотим просто отремонтировать, потому что телефон нравится. Но не могу найти чек, гарантийного талона не было. коробка и все остальное есть. Примут ли на ремонт?
возьмут, нужен гарантийный талон там есть дата продажи или оформят по дате выпуска
Юрий Гриценко
Юрий Гриценко
52 672
Лучший ответ
В п. 5 ст. 18 того же закона четко сказано - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Как правило, представители продавца не приходят в восторг, когда к ним обращаются покупатели с вопросом о замене – возврате некачественного товара, к тому же не имея кассового чека. Особенно, если процедура связана с возвратом средств денежных средств из кассы. Это объясняется регламентом работы с кассовым аппаратом и ведения кассовой документации, где отсутствие чека при возврате товара может повлечь претензии со стороны налоговых органов.
Поэтому, при обращении в магазин с претензией по качеству товара, Вам следует четко знать свои права, а лучше всего подготовиться заранее.
http://www.domotvetov.ru/raznoe-83/otsutstvie-kassovogo-cheka-n.html
Возьмут, если в документах есть дата выпуска.
Отсутствие чека не является основанием для отказа ЗоЗПП ст. 18, по этой статье можно ссылаться на показания свидетелей. Вот то, что нет гарантийника, тоже с одной стороны не являестся основанием для отказа, т. к. нет такого понятия в законе, с другой, как Вы докажете, что именно этот товар Вы купили у них?
Сходите в магазин, ссылайтесь на закон (предварительно почитав его) . Удачи!
ША
Шонов Айдын
12 854
Не возьмут, чем вы докажете что купили у них?
Вам нужно связаться с производителем или с его дилером, узнать действует ли гарантия. Далее если есть дилер в вашем городе, то относите его туда, если нет, то отправляете по почте производителю за свой счет.
Юрий К.
Юрий К.
1 593
скажите,если телефон на гарантии есть чек, нет коробки и гарантийного талона должны взять на ремонт