подскажите. я купил ботинки, они разволились через 3 дня, обратился в магазин где брал. возвратить деньги отказываются! как

напишите претензию, пускай в письменном виде вам откажут, и можете смело подавать в суд, или позвоните выше стоящуу организацию

Неправы они! ОБЯЗАНЫ или заменить товар, или вернуть деньги!
Роспотреб-надзор (по месту жительства) есть? -Идите туда!!!

Обратись в управление Роспотребнадзора по месту своего жительства.

поскольку вы уже одевали они у вас ношеную обувь уже не примут по закону в течение 2 недель вы вправе вернуть НЕ НОШЕННУЮ обувь - а деньги обязаны вернуть в течение 3!!! дней) ) Но в вашем случае необходима экспертиза - если это брак тогда виновник возвращает вам деньги + оплачивает услуги эксперта по качеству... обычно выдаются памятки где правила прописаны) ) просто прийдется потратить время и нервы на экспертизу ((

Не имеют они права. Обязаны вернуть деньги, или обменять на новые. Только при наличии чека, а так нервотрепки будет куча. Они даже не развалившиеся обязаны принять, если например цвет не подошел.

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь.
Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой вернуть расторгнуть договор Купли – продажи и возврата денежных средств согласно ст. 18п. 1 Закона «О защите прав потребителей» . Собой Вам необходимо взять свидетеля (знакомого) , который в последствии, если дело дойдёт до суда сможет подтвердить действия сотрудников магазина. На заявлении, которое остается у Вас на руках (второй экз. ) попросите поставить резолюцию о дальнейших действиях магазина, дату, ФИО сотрудника, должность. Магазин должен будет отправить данную обувь на экспертизу. Я советую Вам не оставлять обувь в магазине, с целью не допущения нанесения ей следов «потребительского дефекта» . А в заявлении указать: «О месте, дате, и времени проведения экспертизы Вы просите уведомить Вас дополнительно» , куда Вы и принесёте данную обувь, согласно ст. 18.п. 5 . После проведения экспертизы и в случаи признания наличия «потребительского дефекта» . Вы в праве провести независимую экспертизу и если она признает наличие « скрытого производственного дефекта» . Вам необходимо повторно обратиться в магазин с актом независимой экспертизы и требованием вернуть деньги за обувь и стоимость независимой экспертизы. Причём стоимость ботинок Вы можете требовать на момент возврата денег ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» .
Денежные средства Вам обязаны вернуть в течении 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
В случаи не выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд. Хотя, я думаю, магазин пойдёт Вам на уступки ми вернет все расходы. Если же – нет. Помогу. Будут вопросы. Пишите. Отвечу.

забудь иначе столько нервов потратишь....

так то обязаны по первому требыванию поминять товар или вернуть деньги. обращайтесь в общество защиты прав потребителей

морду набить продавцу

если есть чек, просто подай иск в суд

идете в магазин, пишите претензию в 2х экземплярах.
и направляетесь на экспертизу! http://juristneed.ru/
у меня тоже были проблемы с возвратом обуви, я обращалась туда)
если экспертизой будет доказано что обувь имеет производственный дефект то вам магазин обязан вернуть деньги и за обувь и за экспертизу! если есть какие то вопросы пишите на e-mail
удачи!

в жалобную книгу и экспертизу требуй!!!!

вам нужно сделать экспертизу! обратитесь сюда
http://www.niitex.ru/