Сервис, уход и ремонт техники

подскажите как отправить товар с браком обратно продавцу?

прислали бракованные трусы с дыркой (((

заказала набор из пяти трусов срингов... четыре нормальные а одни с дыркой на заду (((

подскажите как отправить обратно?

И все пять отсылать или только те что с дыркой?

AO
Alisher Orazalin
87 451

Точно брак? или фасон такой?)
Возврат комплектом ...
при условии, что товарный вид сохранен и бирки не тронуты.

Подробнее:
¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
♦ Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции
Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222,
нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены
в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества»,
которые не подлежат возврату или обмену.

НО...
Возврат нижнего белья ни один магазин не сможет документально оформить.
Только обмен.
Если товарный вид сохранен и бирки не тронуты, продавцы навстречу потребителю.

Доказательство, что товар куплен именно у этого продавца - чек или накладная.
Комплект нижнего белья принимается только в целостном состоянии, а не по частям.

♦ Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55,
до выплаты стоимости вы можете сделать сдать товар в любой момент.
В таком случае вам придется оплатить лишь выезд курьера.

♦ Если вы обнаружили недостатки нижнего белья уже после его передачи?
По Федеральному закону от 21.12.2004 № 171-ФЗ,
регламентирующему дистанционный способ продажи,
потребитель может отказаться от неподходящего ему товара
в течение 7 дней.

Причины возврата: дефекты
При вскрытии упаковки иногда обнаруживаются дефекты:
нарушение целостности ткани.

Речь идет о недобросовестности продавца или фабричном браке.
♦ На помощь приходит 18-ая статья.
Наличие у изделия недостатков позволяет потребителю предъявить ряд претензий.
Продавец обязан, исходя из пожеланий клиента, заменить товар на другой
той же или иной марки, модели или артикула с соответствующим перерасчетом
покупной цены или принять некачественный товар и полностью возместить его стоимость.
Виктор Лалов
Виктор Лалов
78 526
Лучший ответ
кто прислал ?
тетя Дуся из деревни ?
Какому продавцу? Китайскому? Отправка наверное будет дороже стоить чем всё твои "сринги" вместе с дыркой. Проси просто вернуть часть денег за дырку.
M@ks@t Serikbaev
M@ks@t Serikbaev
84 087
договоритесь о компенсации.

Похожие вопросы