Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели телефон, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр, либо предложат отправить его на экспертизу. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. И. О, печать магазина, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату.
А Вы хотите его, именно ремонтировать? Я бы на Вашем месте просто сдал бы его обратно в магазин, где приобретал. Если конечно с момента покупки не прошло 2 года.
А как это сделать я напишу ниже. Если же гарантийный срок магазина уже закончился, то согласно ст. 19 п. 5 Закона «О защите прав потребителей» имеете право на возврат товара или обмен (зависит от желания потребителя) , в случаи если потребитель докажет наличие скрытого производственного дефекта. Путём проведения независимой экспертизы.
Телефон не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» . И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности сотрудников магазина и экспертов причинить товару следы потребительского дефекта) . По срокам – экспертиза проводится в течение 20 дней. И пригласить на проведение экспертизы Вас должны в течение этого срока.
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу согласно ст. 19п. 5. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно предъявить претензии магазину. . Деньги Вам обязаны вернуть в течение 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Будут вопросы, пишите. Помогу.
Удачи.
Сервис, уход и ремонт техники
Подскажите, плиз где можно отремонтировать телефон nokia 5310 Xpress Music в тимирязевском районе ???
на савеловском, однозначно, вылечат.
Похожие вопросы
- подскажите где в иркутске побыстрее и подешевле отремонтировать телефон
- вопрос о гарантийном обслуживании телефона nokia n86.
- Сдал телефон Nokia n97 в ремонт с одной неисправностью "не заряжается" возвращают ломаный!!!
- Телефон NOKIA сломался 2й раз в течение гарантийного срока.Можно ли получить возврата денег/обмен товара?
- купили новый телефон nokia.через три месяца начала барахлить батарея. куда идти в нокию или в магазин?
- помогите разблокировать телефон nokia 1800 заблокировал сам и забыл код
- Подскажите плиз!!
- Подскажите сайт с запчастями для телефонов. Очень нужен сайт с з/ч для телефонов. И чтобы цены были не большие.
- Есть проблемка. или возможно ее нет. подскажите плиз. уже голову сломали. на счет телевизионной антенны в квартире.
- подскажите где можно отремонтировать цифровой фотоаппарат в тольятти?