Что делать, если мобильник не смогли починить по гарантии в гарантийной мастерской, и предлагают взять справку о невозм

обязательно! по этой справке требуешь замену, возврат денег, что хочешь. статья 18 закона о защите прав потребителей

По любому справку надо брать, магазин может отказать в замене телефона (Отказ исключительно в письменной форме) , т. к. Вы отдали тел. В ремонт, а не на экспертизу, поэтому если мастерская взялась ремонтировать по гарантии, то обязаны отремонтировать, а на время ремонта обеспечить телефоном. Очевидно Вам придется бодаться с сервисом…

С этой справкой идёте в салон, где покупали и меняете или берёте деньги

Напишите заявление с требованием проведения экспертизы в этой же мастерской и продоставления Вам заключения о характере дефекта (скрытый производственный или потребительский) .Если в акте будет указан первый вариант. Смело, обращайтесь в торговую сеть с требованием о возрате денежных средств (обмене на др. телефон или как Вы хотите) Если возрат ден. средств то согласно ст. 24.п. 5 "Закона о защите прав потребителей" Вы имеете право требовать возрат стоимости данного телефона на день возрата ден. средств. Возратить ден. средства Вам обязаны в 10 дневный срок. ст. 22 этого же закона.
Будут вопросы, пишите . Помогу.

ремонт должен был производиться в течение 20дней.
Если вы ремонтировали за свой счет--то предъявите документы продавцу и потребуйте компенсации.
у Вас есть выбор:
-потребовать замену телефона на такую же марку
или на другую, с соответствующей калькуляцией
-отказаться от телефона и потребовать деньги обратно.

кстати, а вы знаете, что на время ремонта вам ОБЯЗАНЫ предоставить другой телефон в течение 3-х дней??? ?

По этой справке должны вернуть деньги или предложить другой товар взамен ( за ту же стоимость или доплатить)

У меня была такая ситуация. бери справку и показывай ее продавцу, он обязан позвонить хозяину и заменить его на телефон по такой же цене, но не возврат денег. Пригрози что обратишься в отдел по защите прав потребителя.

Бери и с ней в торговую сеть. Обязаны заменить.

Бери справку и с ней в магазин, они обязаны заменить товар или вернуть деньги. Вообще лучше позвонить в защиту покупателей, там точнее подскажут.

относишь в магазан и тебе должны либо телефон обменять либо деньги вернуть, по твоему желанию.