хозяева квартиры

Берите требования банка и обжалуйте их через суд. Но для начала оформите письмо в банк. Содержание что-то вроде этого:
"___" ______ ___ г. между ______ и банком ______ был заключен кредитный договор № _____ от "___" _________ _____ г. , согласно которому банк передал, а заемщик обязался вернуть с условием выплаты процентов ___________ рублей.
"___" _______ ____ г. проценты по кредиту и сумма основного долга были погашены, что подтверждается квитанциями, копии которых прилагаются к настоящему письму.
На основании вышеизложенного считаю требования банка ________, изложенные в письмах № _____ от "___" ________ ____г. , № _____ от "___" ________ ____г. , № _____ от "___" ________ ____г.... необоснованными. Прошу прекратить направление в мой адрес подобных требований. В противном случае оставляю за собой право на обращение в суд иском об обжаловании действий банка "_____" и о взыскании морального вреда, а также с заявлениями в другие компетентные органы для принятия мер по пресечению дальнейших незаконных действий.

Приложите к письму ксерокопии платежных квитанций. М. б. , на этой стадии всё решится. Если Вас устроила такая небольшая консультация, можете обращаться через почту.

А вообще, в разделе «юридическая консультация» сидят настоящие профи. Попробуйте туда отписаться.

Квартиру можно переоформить для подстраховки.

При погашении долга, вам нужно было получить в банке документ, подтверждающий отсутствие к вам финансовых претензий. Надеюсь, что документы о платеже у вас сохранились. Обратитесь к адвокату, который занимается финансовыми делами и подавайте на банк в суд.