Общество

А вас обсчитывали в магазине? Возникла неприятная ситуация - дал 1000, а сдачу дали как с сотни. Что делать? См. внутри.

Дело было в универсаме "Копейка". Человек пошел в магазин, дал купюру. Ему кажется, что это была 1000 руб. Сдачу дали как с сотни, на чеке тоже пробито 100 руб. Тем не менее он уверен, что дал 1000 руб, а на кассе сидела девочка-стажер. Спустя пару часов пошел разбираться, потому что не сразу обнаружил ошибку. При нем снимали кассу - дело было вечером. Директор магазина сказала, что лишних денег не было (ну это еще бабушка надвое сказала!), показать видео с камеры слежения отказалась - якобы не имеет права. Но кто имеет, если не она? На утверждение, что на видео вероятно, видно, какую купюру дали, сказала, что 1000 руб там не было. И опять не показала видео. В результате завтра, вероятно, пойдет опять разбираться, скандалить. Вопросы: Кто имеет право показать видео запись в магазине? Ведь может такое быть, что человек, например, забыл покупку на кассе, а кассир прикарманила. Как это доказать? Опровергнуть? Насколько точны камеры слежения? Или там в лучшем случае будет видно лицо человека? В общем что делать в такой ситуации?
Stela Parasca
Stela Parasca
8 875
Видео Вам не покажут точно. Из принципа "а Вы кто такой" - спорить не стоит, они правы. Видео только по запросу следока.
На видео один хрен ничего не видно, уж номинал купюры точно.
Если бы сразу обнаружил что не так сдали, вызывают старшего кассира, стонируют кассу при Вас и выясняют кто прав.
Видео могут показать на усмотрении директора магаза, но это если Вы к ним по хорошему и он адекватен.
Забыл покупку - это видно на камере
Александр Котельников
Александр Котельников
9 764
Лучший ответ
Если по кассе все сходится, то доказать ничего не удастся
он бы еще на следующий день спохватился...
ГК
Гуli Конус
90 366
Кассир обязан озвучивать принимаемую от покупателя сумму.
Не важно, стажёр это или нет.
В ответе выше правильно сказано, что и покупателю не помешает это сделать... если деньги не малые.
Илья Канатов
Илья Канатов
84 955
надо было вызывать милицию
забудьте, бесполезно
надо было обратица к менеджеру магазина, далее оставить запись в книге жалоб и предложений. Потом уже с письменым заявлением обрашаться в в управление по защите прав потребителей. а так же необходимо составит притензию на имя деректора.
кассу снять и все .. проще простого..
Юлий Лисевич
Юлий Лисевич
20 928
О правах покупателя, связанных с камерами видеонаблюдения, не могу сказать ничего, но, на мой характер, я бы добилась Показа. А вот покупателю совет ОЗВУЧИВАТЬ даваемую на кассу купюру . Например, в момент рассчёта я громко и отчётливо говорю Тысяча рублей. Это помогает избежать недоразумений.
Ну если они себя так ведут, то написать заявление в милицию, причем обязательно оставить себе копию со штампом канцелярии отдела милиции. А на сьемке не всегда можно увидеть, смотря как у них установлена камера. Ну, а потом они просто скажут, что надо считать деньги не отходя от кассы. Уж часа, конечно же, им хватило, чтоб денежки изъять и, даже если на камере это будет видно, что она взяла из кассы деньги и пошла, то скажет, что пошла их разменять на более мелкие. Удачи Вам.
Lazzat Shungulova
Lazzat Shungulova
14 875
Можно идти в милицию - уж они-то точно имеют право проверить запись камеры слежения, обратиться в управление по защите прав потребителей. Директору магазина написать письменную претензию, заставить расписаться, чтобы было письменное доказательство ее отказа разрулить ситуацию. Как правило, помогает.
Дима Кершис
Дима Кершис
8 112
показывать видео - так они действительно не обязаны. можете поднять скандал и написать в жалобную книгу. но может действительно дали 100 рублей? да и 900 рублей не такая уж и сумма, чтобы трепать нервы
Ярослав Гирин Кто-то неделю работает за эти 900 рублей.
надо было обратица к менеджеру магазина или вызвать милицию
надо добиться просмотра с камеры видео слежения.... тогда поймете кто прав, а кто виноват!
И В
И В
320