и ещё хотел я поинтересоваться, вопрос не самый приятный, но всё же

Это основа взаимоотношений выстроенная обществом в РФ в последние годы. Т.е. основная задача взять деньги , а там уже трава не расти. Это как с чиновниками, они могут взять взятку, но не факт , что исполнят то за что получили деньги. Теперь эта ситуация распространилась на всё общество.
ЗЫ. Обрати внимание как тебе отвечает большинство: "Ты лох, тебя кинули - забейся в уголок и там плачь"

Качать права - тоже нужно грамотно, умея аргументировать юридически и со ссылками на Закон о Защите прав Потребителя.. . А просто нервная истерика - обычно до добра не доводит...

Для начала следовало бы выяснить, а при покупке этой симки ваш воображаемый друг предоставил свои паспортные данные? Вы уверены, что симка зарегистрирована на него? Или для вас это не важно?

Ну отчего же так?. Я вот например потерял телефон с симкой Мегафона, пришел к ним в офис, попросил заблокировать симку. Они дели мне номер оператора и сказали звони. За 3 дня я к ним так и не дозвонился, плюнул на все и купил симку другого оператора. Все предельно адекватно.

Да, ВВД вел себя неадекватно. Нужно было по существу изложить суть проблемы. Пусть ВВД учится сдерживать эмоции.

У меня был похожийи в то же время не очень похожий случай. С меня взяли деньги , но услугу не предоставили, причём аргументы приводили совершенно детсадовские-тот заболел, эта ушла в отпуск, сбой в компутере и пр. хрень Причём та тварь, которая мне с улыбкой это всё излагала, даже не потрудилась бэйджик от лацкана отцепить. Запомнить ФИО мне было не трудно. Я сделал пару звонков друзьям и уже через 30 минут рассказал этой швабре: где живёт и лечится её престарелая мама, в какую школу и в какую смену ходит её младшая дочь и прочее подобное. То, что они не смогли сделать для меня за неделю, было сделано за 20 минут. А ещё мнеизвинения за неудобство принесли...

Ну так пусть ваш воображаемый друг обратится потребнадзор, в суд, где фирме и объяснят, что такое адекватность предоставления услуг.

надо было пугать их реальным антимонопольным он же по защите прав потребителей .комитетом. помогает всем друзьям. даже воображаемым

Прав не тот, кто кричит громче, а тот кто прав. В любом случае, даже если Вы с ВВД правы на все 250%, своим криком Вы добились только того, что Вас посчитали неадекватным человеком. Вы вообще могли молча написать заявление с претензией и ждать результата с их извинениями. А неисправную симку меняют бесплатно

Возможно ВЫ (воображаемый друг) , вели себя неадекватно в офисе.