Что делать, если яжемать лезет без очереди?

Всем привет. Мне 15. В больницу ходить с мамой для меня позор, поэтому решил однажды пойти на сдачу крови без нее. По времени я должен был пойти самый первый, мне об этом даже врач сказала. Когда пришел, пол часа вместе с другими ждал, пока откроется, и т.д. . Дождался. Пролежала первая, аргументировав тем, что ,,ну тебе жалко что ли?,, Дальше пошли мамы с детьми инвалидами, но это не страшно, у них хотя бы повод есть. Тетка с ребенком сказала, что она подойдёт следующая, на что с ней у меня завязался спор. Она даже не стала сочинять, что у нее ребенок инвалид, и т.д., а начала наезжать, что ее ребенку надо записаться в больницу, причем наглым тоном, на вопрос о том, мол ,,а где ваша справка,, , она начала мне хамить, будто я у нее 15 тысяч рублей потребовал, когда сказал, что у меня подозрение на коронавирус- рассмеялась, но ее актерская игра была плохая, через 3 минуты сказал, что если я без маски с подозрениями, то она имеет право вызвать полицию, на я конечно же охотно согласился, мол, вызывайте. Когда я начал говорить, (точнее пытался сказать, т.к. заикаюсь) что стою уже час, должен был быть самым первым, и только и делаю, что уступаю инвалидам, она сказала ,,замолчи уже,, , и в итоге прошла первее меня, а я был третьим после нее. Но вышли мы с ней одновременно, она чего там читала, и все что я ей за это сделал, так просто подошёл вплотную и закашлял, за что до сих пор виню себя... Суть в том, что после завтра мне идти на повторный анализ, и ситуация может повториться.

Что мне делать, если мамаши снова будут лезть без очереди (про инвалидов не говорю)?

Как мне отреагировать, если снова встречу ее?

Как перестать быть тряпкой, чтобы не жалеть потом в будущем из за своей доброты и мягкости?