Общество

Вопрос о человеческой психологии и отношениях.

Я работаю на кассе в магазине достаточно крупного масштаба. При всем этом с детства страдаю нарушениями слуха. Это моей работе никак не мешает. Но! Почему-то многие покупатели стремятся меня унизить по полной программе. Не далее, как вчера в магазин пришла молодая, приятная дама, я ей пробиваю все покупки, и тут она начинает орать на меня: "Девушка! Я к вам обращаюсь! Третий раз уже спрашиваю, вы что меня не слышите? где у вас тут туалет?" На что я ей ответила: "Да, извините, я действительно не очень хорошо слышу! А туалет у нас - вот там." Она же начала выговаривать мне, что откуда только такие берутся. Да и вообще зачем меня взяли на эту работу... Блин, комок слёз подкатил к горлу, я что - не человек что ли? Почему меня надо все время так тыкать носом? Причем ведь я не виновата, что такая родилась? Зачем люди так жестоки?
Tanya Alexeevskaya
Tanya Alexeevskaya
8 562
Ой как я Вас понемаю, сама работаю в этой сфере, и Девиз нашего магазина "Покупатель всегда прав",и что только не услышешь в свой адрес, а в ответ что только мило улыбатся и соглошатся, поробуй тут нагруби, тут же расчет и за дверь. А девушка сама так шепчет, так как понятно по этическим соображением не будет же она в рупор кричать, где тут у Вас меня преспичило, ну а Вы за шелестом покупок и говором толпы, канечно её не услышали. Вашей вены тут нет, вина её в том что она не воспитана и не умеет уважать людей вот и всё. Всего Вам доброго)))
Далян K
Далян K
12 356
Лучший ответ
Болат Адаев покупатель не всегдаправ.задача продавца объяснить покупателю в чем он не прав. а вот кричать и грубить действительно не стоит.
как я вас понимаю. у самой довольно хреновое зрение. когда в магазине просишь показать товар поближе или просишь что бы назвали цену. постоянно нарываюсь на хамство, типа там все написано. че слепая что ли?
недалеких людей хватает. и не надо перед ними оправдываться. так прямо и отвечаю: да. слепая, и чего с того?
Юлия Рашевская
Юлия Рашевская
44 073
с этим ничего не поделаешь. крепитесь и удачи вам!!!
Елена Теплых
Елена Теплых
22 730
да не обращай внимания (они сами обижены-недостатком мозга в голове). сама работаю в магазине и знаю как иногда хочется треснуть в голову покупателю
Илья Герин
Илья Герин
12 098
Ласточка, не огорчайтесь из-за бессердечной дряни. Таких Бог обычно наказывает.
Akerke Tleugazy
Akerke Tleugazy
8 818
А почему Вы извинились перед ней, ведь это она на Вас наорала, не Вы на нее?
Защищайте себя смелей! Вы этого стОите!
Виталий Сергеич
Виталий Сергеич
5 704
Tanya Alexeevskaya Не можем, это нарушение прав покупателей, хамить им мы не имеем права и они этим пользуются
Успокойтесь, Вы действительно ни в чем не виноваты. А слухового аппарата у Вас нет. Может быть лучше работать в нем? ! Или же написать объявление на кассе: "Просьба обращаться к кассиру громче". Нормальный человек сразу все поймет, а на "цепных собак" и внимание обращать не стоит.
V Z
V Z
5 068
Tanya Alexeevskaya Сейчас такие аппараты есть, что их и не видно, у нас работают трое глухонемых ребят, прекрасные работники, их счастье, что они не слышат все то, что про них говорят, а другие девочки просто краснеют от стыда за наших покупателей
Tanya Alexeevskaya У нас таких много - выгодно их брать - налоги надо меньше платить тогда, но у меня инвалидности пока нет, поэтому требуют как с обычного человека, у настакой шум стоит, что и нормально слышашие не всегда слышат все...
да, что вы так расстраиваетесь. не обращайте внимания. в мире вообще полно бездушных маньяков. они уже с утра такие злые-злые. вот мой способ борьбы-
вам хамят, а вы широко улыбнитесь и скажите - почему вы такой/такая злой, кто вас так обидел? может помочь чем?
весь интерес ругаться у них пропадает
АМ
Алексей Макурин
3 608
Да сочувствую ВАМ, не обращайте внимания, что тут поделаешь, а посмотрите вокруг, что делается, злость, зависть, хамство, к сожелению стали нормой, а вопросы почитайте, должен ли сын помогать матери, ужас, закушались наверно, забыли, не читали что ли, как куском хлеба делились, как в лагерях матери кусочек засовывали крохе своей, но и хорошего ведь тоже много и добра и любви! Терпения и доброты ВАМ и ВАШИМ близким!
Cvetlana Danilova
Cvetlana Danilova
3 571
Cvetlana Danilova Я рада,что ВЫ меня услышали!
а ты не могла бы спокойнее спросить?: : подойти и шепотом девушка извините конечно но вы не подскажите где здесь уборная? Просто нет сил терпеть)
АШ
Александр Шульц
1 818
Tanya Alexeevskaya Я чаще пользуюсь указателями, та дама очевидно, была еще и безграмотна, так как данный указатель висел у нее перед носом, надо было просто поднять голову...
Может вам слуховой аппарат на работу одевать. Табличку же на вас не повесить, а как люди должны знать, что у вас такая проблема.
Андрей Беляев
Андрей Беляев
1 267
Не стоит расстраиваться из-за хамки и бессердечной фурии.
Она моральный урод. Если она хорошо слышит - это не означает, что у неё все в идеале. У неё намного больше проблем в жизни, чем у вас.

А вам, даже повезло - у вас немного меньше восприятия звуков, чем у других. Есть люди у кого более серьезные проблемы.
Так, что ваша проблема - это ваше отношение к мелким изменениям слухового аппарата. Не думайте даже об этом.
А прочих недоумков надо жалеть, так, как у них не такая богатая душа, как у вас.
Желаю много много радости и счастья в жизни.
Александр Москаленко
Александр Москаленко
1 014

Похожие вопросы