Как Вы относитесь к рынку услуг ЖКХ?

Проводится исследование, ответьте на вопросы прилепленной анкеты. ПОЖАЛУЙСТА!Анкета1.Знаете ли вы что такое ТСЖ (товарищество собственников жилья)? Да Нет Что-то слышал(а)2.Возможно ли с Вашей стороны содействие в формировании в Вашем дом товарищества собственников жилья? Да Нет 3.Известна ли Вам Ваша управляющая компания? ИзвестнаМалоизвестна Неизвестна (см.вопрос 5)4.Из каких источников информации Вы узнали об управляющей компании? Информационная доска подъезда Районные газеты Другое (укажите)_____________________________________________________5.Пользовались ли Вы когда-нибудь услугами управляющей компании? ДаНет ( см.личные данные)Если Вы ответили «нет» на вопрос , объясните, почему? Не было необходимости наш дом содержит свой обслуживающий персонал Другое ____________________________________________________________6.Какова цель Вашего обращения в управляющую компанию? Ремонт подъездов Разбитая лампочка в подъезде Ремонт отопительных систем Ремонт контейнерной площадки Ремонт лифта Уборка придомовой территории Снятие показаний с прибора учета Вывоз брошенного транспорта Иное (указать)___________________7.Оцените работу управляющей компании по 5 бальной шкале ( 1- абсолютно неудовлетворен(а), 2- неудовлетворен(а), 3- скорее да, чем нет, 4- удовлетворен(а), 5- абсолютно удовлетворен(а))1. ассортимент предлагаемых услуг 1__, 2__, 3___, 4___, 5___ 2. профессионализм выполняемых работ1__, 2__, 3___, 4___, 5___ 3. оперативность отклика 1__, 2__, 3___, 4___, 5___4 . вежливость персонала1__, 2__, 3___, 4___, 5___5. длительность выполнения услуг 1__, 2__, 3___, 4___, 5___ 6. стоимость выполняемых работ 1__, 2__, 3___, 4___, 5___ 7. другое (указать)___________________________ 1__, 2__, 3___, 4___, 5___ 8. Обращались ли Вы когда-нибудь за платными услугами в управляющую компанию? Отметьте цель обращения. Смена сантехники Выполнение косметического ремонтаСмена отопительных приборов Прочистка канализацииВрезка замка Смена входных дверейСмена разбитого стекла Другое_______________________________ 9. Оцените выполненные работы управляющей компании по 5 бальной шкале ( 1- абсолютно неудовлетворен(а), 2- неудовлетворен(а), 3- скорее да, чем нет, 4- удовлетворен(а), 5- абсолютно удовлетворен(а))1. количество предлагаемых услуг 1__, 2__, 3___, 4___, 5___ 2. качество выполняемых работ1__, 2__, 3___, 4___, 5___ 3. оперативность отклика 1__, 2__, 3___, 4___, 5___4 . вежливость персонала1__, 2__, 3___, 4___, 5___5. длительность выполнения услуг 1__, 2__, 3___, 4___, 5___ 6. другое (указать)___________________________ 1__, 2__, 3___, 4___, 5___