обязаны ли мчс оказать вначале помощь,а потом уже выдвигать свои требования,и имеет ли эта организация бросать трубку??

произошла такая ситуация:я пришёл с работы на обед,поставил чай на газ,в это время мне позвонили в дверь,я вышел и у меня сквозняком захлопнулась дверь,естественно у меня не было ключей.Я взял у соседки тел. и позвонил в 01,сказал что у меня вкл газ и т.д. на что мне ответили,что нужно вызывать участкового так как квартира съёмная,и что мне это обойдёться в 550рублей,я сказал что у меня нет денег,после чего мне сказали что их это не интересует.Так как у меня безвыходная ситуация я звоню учасковому,там тоже мне помочь не могут так как у них все участковые на выезде.Я ОПЯТЬ ЗВОНЮ В 01!!!!такая же история.Я им напоминаю о том что у меня вкл газ,чем вызвал в трубке смех....и ответ: не чё страшного пожарные приедут и потушат,естественно что мне не досмеха,у меня это вызвало бурную реакцию,я повысил тон.,начался диалог по типу :ЧЁ ТЫ ОРЁШЬ НА МЕНЯ(с их стороны),и бросили трубку.Я не хочу оставлять это просто так,куда мне можно обратиться по этому поводу,и если это возможно как то их наказать,ну или хотя бы устроить им какой нибудь кипишь за это,или они всё таки были правы,может вскрывать двери не входит в их обязанности????