у меня появилась на экране окно которое не закрывается, в нем гавариться что я неправильно использовала программу виндо

ни в коем случае не переустанавливать Windows (крайний вариант) .

порядок действий:

1) Сфоткайте баннер или запишите номер.

2) зайдите на сайт Касперского, и подберите код к БАННЕРУ, введя текст таблицы и номер телефона.

вот сюда. http://support.kaspersky.ru/viruses/debl...

коды вводить и немного ждать.

3) после этого зайти в C - Documents and Settings - пользователь - найти файл EXE - это и есть БАННЕР, но не запускать его!!! а удалить в корзину и очистить.

Выход номер 2 :

Снять Хард (жесткий диск) с того компа, где баннер, подключить к другому компу и уже там на нём сканировать Антивирем, или удалять через Documents and Settings.

После того, как уберёте баннер, просканируйте компик AVZ - Антивирусом Зайцева - самая полезная вещь из Антивирусов и бесплатная. только им компы и спасать можно, хоть этот антивирус и не приобрёл широкой известности, хотя такие великие как КАСПЕР, Dr.Web и прочие "Звёзды" даже простейшие БАННЕРЫ пропускают.

желаю удачи!

Можно и у Доктора веба бесплатно скачать маленькую утилиту, сфлешки даже работает. вот здесь, а при запуске компа попробуйте удерживать "Esc", тогда вирус скорее всего не откроется, во всяком случае не сразу

кода нет такого попробуй перевести время на 2 суток вперед и потом пройдись антивирусом

Это вирус. Поможет программа AVZ. Поищите в интернете форум по ней, найдите свой вид вируса и скопируйте скрипт. Затем откройте программу, вставьте скрипт и запустите.
Помогает!