Не печатает принтер, как исправить?

Question

Не печатает принтер, как исправить?

Принтер DeskJet 420, драйвера от Windows, Windows XP(2003).
Раньше принтер печатал, но затем перестал(возможно из-за вируса который вскоре обнаружил). Когда я нажимаю "Печать"(в любом текст. и граф. редакторе) документ буквально на 1-3 секунды попадает в Диспетчер очереди печати а затем исчезает от туда, принтер вообще ничего не делает при этом.
В чем проблема?вирус(Kasperskiy 2009 стоит)?. И как исправить?
Кстати с командной строки тоже не печатает, Чернила есть(ну должны быть), бумагу принтер принимает.

АК

Александр Калниболотчук

4 969

06.08.2015

Похожие вопросы

Answer 1 · 2012-01-21 14:49:10

Перезагрузите компьютер. Не помогло?
Давайте сначала разберемся, на тот ли принтер Вы отправляете задание на печать. Возможно, он не установлен по умолчанию.
Для Windows XP:
Пуск - Панель управления - Принтеры и факсы.

В открывшемся окне будут показаны все Ваши принтеры (в том числе виртуальные, не реальные) . Вам необходимо найти свой принтер. Он должен быть активным (не серым) и возле него будет написано его состояние "Готов". Этот принтер должен быть отмечен галочкой. Если галочка стоИт на другом принтере - щелкните правой кнопкой мыши по Вашему DeskJet 420, который "Готов" и выберите в списке "Использовать по умолчанию". Если Ваш принтер в этой папке серенький и возле него нет надписи "Готов", значит, Ваш компьютер не видит принтер. Это может быть по нескольким причинам: проверьте подключен ли кабель от компьютера к принтеру. Если подключен - попробуйте вставить его в другой USB-разъем на компьютере. Если принтер в папке все равно не изменил статус на "Готов" - попробуйте заменить этот кабель на другой, заведомо исправный.

Если Компьютер видит принтер, статус у него "Готов" и он установлен по умолчанию, но все равно не печатает, Вам нужно очистить очередь печати для Вашего принтера. Только в окне очереди печати очистка помогает не всегда. Иногда помогает только следующее.. .

Вам нужно удалить все файлы с расширениями .SHD и .SPL из папки windows\system32\spool\PRINTERS\
Обратите внимание, что часть папок и файлов может иметь атрибут "Скрытый", поэтому Вы должны предварительно включить показ скрытых и системных файлов и папок.
Если удалить не удается - загружаем компьютер в безопасном режиме и удаляем.
Потом в любом случае перезагружаем компьютер и пробуем отправить какое-то задание на печать.

Если не поможет все из вышеперечисленного - вызовите мастера, возможно повреждены системные файлы или неисправен принтер.

Олег Белов

1 842

Лучший ответ

21.01.2012

Answer 2 · 2012-01-20 12:14:28

переустанови драйвера на принтер. Если не поможет попробуй сделать откат системы. Если тоже не поможет, переустанови систему. Это всё при условии, что вирусов нет

Виктор Киселев

52 293

20.01.2012