Вопрос про принтер

если все дрова в норме.... то скорее всего проблема в принтере!!!

Проблема в принтере. Не контакта с чипом картриджа.

скорее в самом принтере! такое порой бывает.. . можно отвести в сервис центр там скажут точнее.. . но проблема не в картридже.. . )

Попробуйте произвести холодный сброс (Cold reset), для этого на выключенном принтере нажать кнопку Х и включить принтер удерживая кнопку в течение 5 секунд (но не более 15 секунд) . И еще может быть не все стикеры были удалены при установке принтера

Обратитесь по гарантии на фирму, в которой покупали принтер. Они должны подъехать и устранить неполадку.

Я сталкивался с такой проблемой, что принтер даже после замены картриджа выдавал ошибку "Установите черный картридж". Как показывает практика, эта надпись появляется и не пропадает до тех пор, пока вы не поставите Оригинальный картридж. С китайскими картриджами такие сообщения у меня были всегда. Помогла замена картриджа на оригинальный. - При попытке печати на панели управления принтера или на компьютере отображается сообщение Установка черного картриджа или мигает индикатор внимания на принтере.
Это сообщение об ошибке указывает на то, что тонер-картридж не установлен, не является оригинальным или не распознается по какой-то причине. Почитайте, может поможет - https://support.hp.com/ru-ru/document/c02578182

Вытащите картридж. Справа на картридже стоит пружинка, Вероятно, она перекошена. Это возможный, но не единственный дефект.