помогите разобраться, что с компом!!!

Недолечил ваш программист. Вырвите ему руки.

Оптимизировать и проверить на вирусы.

переустановить систему.

Если поймали вирус, то лучше всего переустановить систему с нуля, с форматированием системного раздела, потом ставить хороший файрвол с антивирусом, а потом все остальное, попутно закрывая в файрволе все запросы к интернету от устанавливаемых приложений. Только тогда все работает годами и как швейцарские часы.

возможно вирус удалил какойто фаил из каталога Office попробуйте переустановить пакет офиса. если не поможет то попробуйте сделать откат системы до момента получения вируса
Если и это не поможет или же увас нет точек восстановления то поможет только переустановка системы. Или же live CD но диск жизни может не установить проблему. так что 100% поможет переустановка и постановка на место качественного антивиря и не лазьте по всякому хламу в интернете.
Ещё проверте систему на вирусы разными антивирусными системами с последними базами. Каспером и авастом например последний имеет очень полезную вещь такую как проверка при загрузке системы. Может так сработать

типичный ламер у тебя был

прогони систему сканером Dr.Web cureIt
проверь автозагрузку, отключи всё лишнее
почисти темпы
выполни дефрагментацию

также можешь попробовать откатить систему до более раннего времени

проверь на вирусы локальный диск С

скачай Dr.Web cureIt, загрузись в безопасном режиме (много раз при загрузке компа жми F8,потом появится окно, в нем выбери "загрузиться в безопасном режиме"),потом сканируешь курелтом и удаляешь заразу

зови второго программиста)