Программное обеспечение
Помогите пожалуйста! Устанавливаю антивирус касперского и появляется окно, установка завершена сервер вернул ошибку 404
Ознакомьтесь с инструкциями Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского", рассказывающими о том, что делать, если в процессе установки продукта возникает ошибка 404: http://support.kaspersky.ru/8020
Причиной возникновения такой ошибки может быть:
На компьютере отсутствует доступ в глобальную сеть Интернет.
На компьютере установлен Сетевой экран, в разрешающих правилах которого отсутствует правило для продукта Лаборатории Касперского.
Версия дистрибутива продукта устарела.
Для разрешения возникшей ситуации, выполните следующие действия:
1. Проверьте наличие доступа в интернет
Проверьте доступен ли Интернет, используя браузер Internet Explorer. Если доступа в Интернет нет, свяжитесь с вашим провайдером для получения дополнительной информации. Повторите попытку установки программы после восстановления работы Интернета.
2. Проверьте параметры настройки Сетевого экрана
Если на вашем компьютере установлен Сетевой экран, то убедитесь, что в настройках Сетевого экрана есть разрешающее правило для процесса avp.exe.
Для обеспечения безопасности вашей работы в локальных сетях и интернете предназначен Сетевой экран (брандмауэр, firewall). Сетевой экран представляет собой программный комплекс, который проверяет данные, передаваемые через Интернет или локальную сеть, и, в зависимости от параметров Сетевого экрана, блокирует или разрешает данную сетевую активность.
3. Скачайте новую версию продукта
Возможно, установочные файлы вашего дистрибутива устарели. Чтобы скачать новую версию продукта, выполните следующие действия:
Скачайте дистрибутив программы с сайта Лаборатории Касперского:
В окне Загрузка файла - предупреждение системы безопасности нажмите на кнопку Сохранить.
В окне Сохранить как выберите место сохранения дистрибутива (по умолчанию Рабочий стол) и нажмите на кнопку Сохранить.
Когда загрузка файла будет завершена, нажмите на кнопку Закрыть.
Запустите установку программы повторно.
5. Повторите попытку установки через час
Если вышеописанные рекомендации не помогли, то повторите попытку установки спустя некоторое время (например, через час) .
6. Обратитесь в Службу технической поддержки
Если ошибка появляется снова, рекомендуем вам обратиться в Службу техподдержки Лаборатории Касперского, отправив запрос через сервис Личный кабинет и подробно описав возникшую проблему.
На компьютере отсутствует доступ в глобальную сеть Интернет.
На компьютере установлен Сетевой экран, в разрешающих правилах которого отсутствует правило для продукта Лаборатории Касперского.
Версия дистрибутива продукта устарела.
Для разрешения возникшей ситуации, выполните следующие действия:
1. Проверьте наличие доступа в интернет
Проверьте доступен ли Интернет, используя браузер Internet Explorer. Если доступа в Интернет нет, свяжитесь с вашим провайдером для получения дополнительной информации. Повторите попытку установки программы после восстановления работы Интернета.
2. Проверьте параметры настройки Сетевого экрана
Если на вашем компьютере установлен Сетевой экран, то убедитесь, что в настройках Сетевого экрана есть разрешающее правило для процесса avp.exe.
Для обеспечения безопасности вашей работы в локальных сетях и интернете предназначен Сетевой экран (брандмауэр, firewall). Сетевой экран представляет собой программный комплекс, который проверяет данные, передаваемые через Интернет или локальную сеть, и, в зависимости от параметров Сетевого экрана, блокирует или разрешает данную сетевую активность.
3. Скачайте новую версию продукта
Возможно, установочные файлы вашего дистрибутива устарели. Чтобы скачать новую версию продукта, выполните следующие действия:
Скачайте дистрибутив программы с сайта Лаборатории Касперского:
В окне Загрузка файла - предупреждение системы безопасности нажмите на кнопку Сохранить.
В окне Сохранить как выберите место сохранения дистрибутива (по умолчанию Рабочий стол) и нажмите на кнопку Сохранить.
Когда загрузка файла будет завершена, нажмите на кнопку Закрыть.
Запустите установку программы повторно.
5. Повторите попытку установки через час
Если вышеописанные рекомендации не помогли, то повторите попытку установки спустя некоторое время (например, через час) .
6. Обратитесь в Службу технической поддержки
Если ошибка появляется снова, рекомендуем вам обратиться в Службу техподдержки Лаборатории Касперского, отправив запрос через сервис Личный кабинет и подробно описав возникшую проблему.
сам себя заблочил.. нефиг типа по нетам шастать))
Была такая же проблема, пофиксил за минуту с помощью этого:


Похожие вопросы
- почему когда я устанавливаю антивирус касперского у меня выходит eset nod32 file on-access scanner
- Уважаемые компьютерщики, помогите пожалуйста! При загрузке Windows XP появляется синий экран "сметри" с ошибкой:
- Помогите пожалуйста с антивирусом вопрос внутри?
- Помогите пожалуйста с флэшкой. Как мне удалить с неё всё если выдаёт ошибку и как всё это можно исправлять? Внутри.
- Помогите пожалуйста разделить жесткий диск Виндовс 10 при установке помогите надо чтобы у меня было диск C и диск D
- Помогите пожалуйста с антивирусом...
- Помогите пожалуйста! Почему память на диске C исчезает? И как ее вернуть? Я уже чистила кэш, отключила спящий режим
- Здравствуйте, помогите пожалуйста скачать антивирус, и какой из них самый надежный?
- Помогите пожалуйста, не знаю почему процессор стал пикать как будто какая-то ошибка, перезагружаю систему, опять пикает? =((
- Проблема с установкой Windows 7... при установке винды появляется окно starting windows, и все, виснет на этом окне...