подскажите, как можно переустановить виндоус, сохранив всю имеющуюся информацию, программы и настройки?

Информация сохранится. Из windows начальной запустить установку. Лучше полную установку, не обновление, Windows начальнвя будет перемещена в папку windows old Из этой папки после завершения установки переместите личные файлы. Затем удалите папку windows old (в Проводнике правой кнопкой на диск С -Свойства- очистка диска- очистить системные файлы) Установка Windows 7 http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows7/Installing-and-reinstalling-Windows-7 Можно из Windows начальной и диск разделить на разделы Панель управления- Администрирование-Управление компьютером-Управление дисками-Дополнительные действие (сжать раздел, форматирование, создание или удаление раздела и т д) Можно сразу в Пуск вбить diskmgmt.msc (управление дисками) В справке Windows почитай, вбей управление дисками Если поддерживает процессор однозначно лучше ставить OC x64. Лучше чтобы памяти было больше 4 Гб, хотя будет работать и с 2 Гб памяти x64 ОС потребляет памяти где-то на 15 % больше чем x32 ОС Для графического редактора и фотошопа требуется довольно много памяти, х64 разрядные приложения быстрее, Windows x 64 использует любое количество памяти Windows x32 не использует память больше чем 4 Гб (из них 1 Гб на себя) сколько бы ее не было установлено

С какой версии Windows на какую собираетесь обновляться? Лучшее решение это вручную перенести всё нужное на другой диск, диск C форматнуть и поставить чистую Windows.

Если это все сохранится, то сохранятся и все ошиббки и другие косяки.

Перенести на съёмный жесткий диск HDD всю нужную информацию.

если будешь ставить на 7-ку то все файлы сохранятся в папку виндовс. олд

это называется откатить ( восстановить систему ), а если переустановить, то настройкам хранты

При установке тебе дают выбор сохранить инфу или установить с нуля

Имелась аналогичная проблема, исправил за минуту с помощью этого: