Проблемы с Касперским

Question

Проблемы с Касперским

Стоит лицензия Касперского. Постоянно пишет что базы устарели! Обновляю, та же фигня! Обновляю еще раз 5, все то же самое! Пробовал обновляться в разных режимах, безрезультатно! Че за проблема то такая? Подскажите, что может быть!

Nurlan Ongarbaev

9

07.02.2016

Похожие вопросы

Answer 1 · 2016-02-07 16:19:29

Диагностика проблем обновления Kaspersky Internet Security 2015 - http://support.kaspersky.ru/10969
Диагностика проблем обновления Kaspersky Anti-Virus 2015 - http://support.kaspersky.ru/10970
Выполните пункты 1 - 6.
Если приведенные рекомендации не помогли решить проблему обновления, то обратитесь в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, оформив запрос через сервис My Kaspersky (https://my.kaspersky.com/ru).
В запросе подробно опишите проблему и приложите к запросу следующее: 1) Отчет утилиты Getsysteminfo (http://support.kaspersky.ru/3632); 2) Отчет обновления (http://support.kaspersky.ru/11142); 3) Трассировку обновления (http://support.kaspersky.ru/11139).

АП

Александр Пархоменко

19 510

Лучший ответ

07.02.2016

Answer 2 · 2016-02-07 08:04:59

Закончился срок лицензии.

4Д Концепт

58 013

07.02.2016

Лёха Ситников Возможно у вопрошающего и не хватило интеллекта, что маловероятно учитывая назойливость каспера аж за 3 недели до срока "заколёбливать" предупреждением о сроках окончания лицензии. однако когда реально истекает срок - так и пишется "законцился срок тра ля-ля-ля". В данном случае вирус и где то с вероятностью 70-% он пробрался через гаджет которые обычно устанавливают "по умолчанию" сторонние организации за которые компания и т. д. ответственности не несёт". Так, что то что выходит за рамки Вашего понимания, скорее всего не бред, а просто недостаточная осведомлённость (Ваша) в этом вопросе.

Answer 3 · 2016-02-07 08:00:56

Вирус сожрал Каспера, даже в сервисе муторно исправить иногда с ликвидацией каспера и его переустановкой. Шаги:
1. Несёте в сервис
2. В сервисе сообщают в Лабараторию Касперского о проблеме (нужен будет код и № лицензии)
3. На жёсткий сохраняют информацию которая может быть удалена при откате
4. Откатывают
5 Переустанавливают и восстанавливают утраченные программы с одновременным тестированием жёсткого на вирусы
6. Получают сообщение от лаборатории Касперского в бессилии помочь
7. Либо получают новый ключ от Лаборатории К либо Вы покупаете новый
8. устанавливаем антивирус (переустанавливаем -антивирус другой как и лицензия, но срок оставшийся как от старой, если новый антивирус то срок идёт новый до окончания)
9. с жёсткого переписываем на комп инфу, берём денежку и надеемся что тварь сдохла (не факт, при выходе в интернет она может возродиться через куки ключ который всё одно у Вас в компе сидит).
Цена вопроса 2-5 т. р и 2-4 недели без компа. Удачи.

Антон Дудкевич

70 474

07.02.2016

4Д Концепт Бред.