Антивирус не обновляется,можно ли самой его удалить и закачать по новой с интернета или вызвать мастера?

Напишите пожалуйста что у Вас за антивирус. Естественно что самостоятельно можно удалить и установить другой. Единственной проблемой может стать Нортон антивирус, он не всегда корректно удаляется. Действуйте через установку/удаление программ, просто удалять папку не рекомендуется, система может слететь. Если есть возможность вызвать мастера, лучше воспользуйтесь его услугами, профессионал всегда сделает это корректнее и правельние чем человек в этом не разбирающийся. Хотя ничего сложного в этом вобщем то нет. Прежде чем удалять скачайте антивирусную программу которая Вас устраивает и только после этого приступайте к удалению. Перед удалением старого антивируса сделайте точку восстановления системы (так на всякий случай, мало ли чего) . Восстановление системы находится6 Пуск - Программы - Служебные - Восстановление системы. Там выбрать "Создать точку восстановления" поставить точку на создании точки восстановления и нажать далее следуя подсказкам мастера, написать можно Точка 1 при запросе имени точки. В случаи краха системы можно будет всё восстановить до момента удаления любой программы. Для этого при загрузке компа жмёте F8 до выхода меню с несколькими пунктами из которых вибираете "Безопасный режим" а дальше тоже самое что и при создании точки восстановления, только уже выбираете "восстановить до.. . там выбираете созданную точку и всё восстановится. Надеюсь этого не потребуется но будете знать как если что можно реанимировать виндовс в случаи краха системы.

P.S. Возможно действительно срок действия ключа вышел. Пишите keepernn@yandex.ru, могу помочь как с ключиком к любому антивирусу так и с настройкой любого антивируса.

P.P.S. Письмо Вам отослал, проверьте почту.

Могли его забанить если не лицензия. Да и вирус сейчас такой появился не даёт скачивать обновления почти всех антивирусов.

Может срок действия ключа вышел?

Только удаляй не из панели управления а из меню пуск, если конечно там есть деинсталлятор.

Какой антивирус? Обычно достаточно обновить ключ к программе.

Можно самой удалить, если боитесь напортачить, то лучше мастера