Программное обеспечение

Проверка компьютера (по гарантии)

Здравствуйте, у меня начал компьютер себя очень странно вести, пищит при нагрузках, процессор бывает загружен под 100% хотя система мощная и так не должно быть.
В общем вопрос такой, позвонил я в сервисный центр объясняя свою проблему на что мне ответили "Вы же понимаете что если у вас могут быть проблемы с windows и если с не что-то не так то это не проходит по гарантии" . Винду я действительно не покупал, а просто активировал ее (KMS auto). Могут ли мне из-за этого отказать в гарантии? Или стоит переустановить винду с официального сайта и не активировать ее? Как лучше поступить?
Александр Клименко
Александр Клименко
902
Гарантия - только на железо.
За ПО - несет ответственность владелец компа. Это уже будет ПЛАТНАЯ услуга.
Женя Зубков
Женя Зубков
85 315
Лучший ответ
Пустой вопрос. Что с ПК не ведомо, а вы ничего толком не поясняете...
Если причина недостатка в железе, то гарантия будет действовать.
Вы хоть оф драйвера от производителя материнки и видеочипа дискретной карты установили после установки ОС? Железо какое?
ГЮ
Гриша Юлбарисов
86 607
Александр Клименко В играх текстуры прогружаются на глазах (хотя раньше все было нормально) Дальность прорисовки сократилась, когда комп нагружен (в играх) то пищит. Лесенки в играх. Пиксельные волосы стали (во всех играх) Компьютер i9700k rtx 2080. Тогда буду относить, спасибо
Возьми самый дешёвый SSD, накати винду и протестируй. Если проблема не ушла, тащи в сервис, пусть разбираются.
ГШ
Геннадий Шиманович
20 473
Александр Клименко С самого начала винда была на ssd (m.2 520 gb). Последнее время в играх текстуры начали пропадать и прочие проблемы. Вот решаю отнести.
Если проблема с виндой, никто тебе ничем не поможет, только за бабки. Если комп ты собирал по частям, то есть не готовую сборку, а солянку сам напокупал, то гарантия идет на каждое комплектующее. А если готовый пк был, за переустановку винды гарантия слетает.
Talgat Sranov
Talgat Sranov
5 719
Александр Клименко Комп собирал у них сам (кроме блока питания, у меня был). Заказал что бы даже его собрали они сами, винду мне установили тоже там, но она была не активированной, просто винда с сайта. Грубо говоря если дело будет в железе то все будет нормально, но если в ПО то это уже будет за деньги как я понял?
Скачай себе ltsc или ltsb образ винды, не помню какой сейчас актуальный, чекни на ютубе, устанавливай с выключенным инетом, пропустишь регистрацию на сайте майкрософт при установке, у него период тестирования 90 дней и выключенно ряд прог загружающих систему, для тестов тебе ее хватит, если так же будет неадекватно вести себя комп, отнесешь по гарантии. И кмс лучше не качать, много где он с трояном и майнером.
Женя Гайбович
Женя Гайбович
4 938
Александр Клименко Спасибо, попробую
Если проблема в железе, то не имеет значение какая там стоит Винда. А если проблема в софте, в гарантии естественно откажут т. к. железо в норме. В любом случае тебе это скажут после проверки в сервисном центре.
Виктор Михайлович
Виктор Михайлович
2 122
Александр Клименко То есть если проблема будет в железе все будет нормально ( они сами будут устранять это) , но если в винде то это уже скажем так моя проблема?

Похожие вопросы