Пожалуйста объясните ПОДРОБНО, как в квартире появилось 380В

От соседней фазы. Дома подключены к трехфазной электросети, нагрузки - соединены в "звезду", центр которой подсоединен к "нулю" - заземленной нейтрали. При обрыве этого "нуля", через центр звезды поступает напряжения от второй и третей фазы. Чем неравномернее нагрузка по фазам, тем больше.

R1, R2, R3 - нагрузки электросети. Подъезды, стояки. Не очень правильно конечно, но за то понятно.

Это называется перекос фаз.. . Чем больше нагрузки на других фазах, тем больше напряжение на вашей.. . У нас так было, сосед-электрик намудрил, завел одну фазу себе в квартиру, отключив верхние этажи, ноль отгорел, проверяю напряжение - 80 вольт, ему досталось всего 300... Вся аппаратура сгорела, не будет жадничать!

а у нас мастер из жкх в соседнем доме перестарался, поменяв ноль и фазу.
как следствие на двух этажах сгорела вся электроника воткнутая в розетку, только советский холодильник выжил у мужика одного

Если бы ноль отгорел у вас в щитке тогда рассуждения верны, но он отгорел в другом стояке Массаракш правильно нарисовал. К слову пришлось если хорошо заземлить на прямую ноль вашего стояка то такого не произойдёт.

В ВРУ все три нуля с трех фаз трех квартирных линий по 220 замыкаются меж собой и далее уходят из дома одним проводом. Фактически это соединение в "звезду". При отгорании "нуля" ниже точки соединения как раз и получается соединение в "треугольник" - то есть междуфазное: с фазы на незаземленный (земля-то отгорела! ) щит, а с него - по нулевому проводу на другую фазу. Посередине между этими фазами и находится потребители обоих фаз. Начертите схему на листе и поймете сами.
У меня в доме именно так и случилось однажды. Сам убедился и сам ремонтировал.

Да никак, подключили фазу вместо нуля, а теперь пытаются отмыться.

обгорела твоя голова тупая небось-ты объясни сначало как ты узнал что 380 вольт проходит!