Купила новый телефон,брак полнейший,не хотят ни деньги возвращать,ни менять.ПОДСКАЖИТЕ,ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

продать и купить новый

Если тупо отправлять на телефон по блютусу зараженные архивы качать всякие новые версии асек с червяками то телефон ведет себя как ему и положенно и они правы. Для сравнения попробуйте заняться сексом со всеми подряд без предохранеия и узнаете что происходит с телефоном Но в случае с телефоном это лечится ПРОШИВКОЙ!!!! можно самому шить а если деньги девать некуда можно по три раза в месяц ходить в СЦ на прошивку. У вас со временем это пройдет я думаю вы пока еще с ним просто не наигрались

вам нужен независимый сервис и бумага оттуда что с телефоном.
желательно бы обратиться в отдел по защите прав потребителей.
но независимая проверка в мастерской обязательна.
а самое последнее это суд.

Защита прав потребителя, решат все быстро.

Его отдают в сц если там не признают его браком то отдают обратно вам. Если он так лагает то они точно должны это обнаружить.

роспотребнадзор обрашайся туда

Да в отдел защиты прав потребителя если невыходит, то в суд, всё решаемо но долго, сам был в такой сетуации, решение в мою пользу. Результат: вернули деньги, маральный ущерб, и ещё такой момент на время отправки вашего телефона в сервес вам должы предоставит в течении 3х дней для временного пользования другой телефон, если же нет то пом тоже денюжка прцент от суммы телефона подробнее глянте в законе "о защите прав потребителя"!

обратится в комитет по защите прав потребителя