Техника
нужен совет
помогите пожалуйста я купила телефон в магазине связной у которого на второй день был обнаружен дефект (не работает датчик приближения)я принесла телефон в магазин и попросила вернуть мне деньги,продавец сказал нужна проверка качества.я сдала его на проверку качества на 20 дней ,но срок истек телефон признали исправным но мне не вернули его в срок.не телефона не заключения у меня сейчас нет .что делать?имеют ли они на это право?как написать притензию что они не вернули мне товар в срок ???и как вернуть деньги за телефон??
продавец вас развёл и поимел в извращённой позе
ибо у вас БЫЛО право на возврат денег\обмен товара
в срок ДО 15 дней с момента покупки
НО это требование ( о возврате \обмене ) нужно было предьявлять продавцу СРАЗУ и в ПИСЬМЕННОМ виде
такого понятия как проверка качества в законе НЕТ и НЕ было
есть ЭКСПЕРТИЗА и РЕМОНТ
вы НИКАКИХ требований ПИСЬМЕННО не предьявили
потому ваш товар отправился в ремонт - его отремонтировали
забирайте товар и пользуйтесь им дальше
иных требований вы предьявить уже НЕ можете
ибо у вас БЫЛО право на возврат денег\обмен товара
в срок ДО 15 дней с момента покупки
НО это требование ( о возврате \обмене ) нужно было предьявлять продавцу СРАЗУ и в ПИСЬМЕННОМ виде
такого понятия как проверка качества в законе НЕТ и НЕ было
есть ЭКСПЕРТИЗА и РЕМОНТ
вы НИКАКИХ требований ПИСЬМЕННО не предьявили
потому ваш товар отправился в ремонт - его отремонтировали
забирайте товар и пользуйтесь им дальше
иных требований вы предьявить уже НЕ можете
А чек, я надеюсь, у вас остался?
В течении 40 дней они обязаны исправить неполадку, либо заменить на аналог.
Если нет - обращаетесь в общество по защите прав потребителей.
В течении 40 дней они обязаны исправить неполадку, либо заменить на аналог.
Если нет - обращаетесь в общество по защите прав потребителей.
Что делать? - НИЧЕГО не делать. А точнее пользоваться своим телефоном дальше. О своих правах и о ГРАМОТНОМ ходе действий следовало интересоваться ДО, а не после.
Продавец вас надул, развел, обманул. Не предъявив письменно иного требования, товар по-умолчанию передается в РЕМОНТ. А еще гораздо выгоднее продавцу по-тихому устранить недостаток и заявить, якобы "недостаток не обнаружен, потребителю показалось, и зачем только глупые потребители несут продавцу товары надлежащего качества". Что и случилось в вашем случае.
Ну и поскольку ваше требование, в силу "отсутствия" недостатка незаконно, то и сроков у такого требования не существует, как и не может быть их просрочки, и тем более ответственности за нарушение незаконных и несуществующих требований.
Продавец вас надул, развел, обманул. Не предъявив письменно иного требования, товар по-умолчанию передается в РЕМОНТ. А еще гораздо выгоднее продавцу по-тихому устранить недостаток и заявить, якобы "недостаток не обнаружен, потребителю показалось, и зачем только глупые потребители несут продавцу товары надлежащего качества". Что и случилось в вашем случае.
Ну и поскольку ваше требование, в силу "отсутствия" недостатка незаконно, то и сроков у такого требования не существует, как и не может быть их просрочки, и тем более ответственности за нарушение незаконных и несуществующих требований.
Похожие вопросы
- Нужен совет человека разбирающегося в электронике.
- Нужен совет по управлению мощной нагрузкой с помощью Ардуино.
- Нужен совет по электронной схеме
- Бьется барабан в стиральной машинке. Нужен совет специалиста. Как устранить проблему?
- НУЖЕН СОВЕТ , ПО РАЗБОРКЕ АКМ, мне надобится техника идеального разбора(желательно видео), ну или совет знающ. человека
- Хочу научиться поять устройства (платы) . Нужны советы !
- нужен совет
- Нужен совет адекватный совет, желательно с пояснениями. Какой из данных телефонов приобрести?
- Нужен совет по охлаждению цепи для испытания
- Помогите спаять сетевой кабель. Нужен совет знающего человека.