купил касету для чистки камеры но не знаю что и как сделать=продовцы морозятся объясните=подскажите и помогите СОНИ каме

Как дополнение, к ответу товарища: SNG.

Кассеты для очистки головок, бывают двух типов:
для сухой (dry type) и влажный (wet type). Сухой тип более прост в применении, но использование в нем абразивных материалов,
(принцип наждачной бумаги) , приводит к быстрому изнашиванию головок.
По этому редко используется.

Если вы решите рискнуть, то пользуются (сухой) кассетой так: вставьте кассету, включите воспроизведение и дайте поработать 30-40 секунд
(иногда в инструкциях пишут не более 5 секунд) .
Не перематывая кассету.
Следующую очистку следует начать с того места, где вы закончили.
Когда кассета дойдет до конца, она считается, более не пригодна.

Влажный тип более предпочтителен. В его комплект входит флакончик с жидкостью (Cleaning Solution) и кассета, в которой вместо видеоленты находится специальная матерчатая чистящая лента.
Очистка производится следующим образом.
В специальное отверстие передней части корпуса кассеты нужно капнуть 5-6 капель жидкости из флакончика.
Затем вставить кассету и включить воспроизведение.
Примерно на 10-20 сек (смотря какая кассета) ,
нажать (стоп) и вытащить кассету (Eject). Если помехи сохраняются, повторить операцию.
Содержимого флакончика хватает примерно на 50 чисток.

При очистке чистящими кассетами, таймер на камере может не работать (припасите часы с секундомером) .
В некоторых чистящих кассетах (например SONY) используется специальный раствор (не спирт) , быстрее сохнущий и не оставляющий разводов после высыхания.

Меры предосторожности:
Желательно использовать чистящие кассеты,
только хорошей торговой марки!
Не оставляйте чистящую кассету в режиме Standby.
Это вызовет нежелательный перегрев и износ головок.
Нельзя применять чистящую кассету более двух раз подряд.
Чистящая кассета работает в режимах записи или воспроизведения.
Никогда не используйте ее в других режимах.
Никогда не перематывайте чистящую кассету.
Кассета предназначена для того, чтобы собирать загрязнения,
и ее повторное использование способно загрязнить оборудование.
После полного использования чистящей кассеты ее следует заменить новой.
Если чистящая кассета не устраняет проблему, следует обратиться
за квалифицированной помощью в сервис-центр.

Причины загрязнения головок.
• Большое количество пыли в воздухе.
• Высокая температура и влажность (конденсат) .
• Поврежденная или не качественная пленка.
• Длительная работа.

Но что-то подсказывает мне, что там другой дефект. ;-)

На чистящей кассете микропористая лента.
На эту ленту капнуть несколько капель прилагающейся жидкости.
Обычно это изопропиловый спирт.

Пока лента влажная, вставить и нажать PLAY, то бишь Вопроизведение.
Чистка пошла.
Нажимайте REC - тогда почистится ещё и подмагничивающая головка аудиоканала.