Техника

помогите с принтером

у меня принтер нр1018. Я не могу распечать документ. Не могул даже удалить драйвер принтера. Пишет: Подсистема печати недоступна. Что делать? Помогите, если можете.
Marina Kirlik
Marina Kirlik
18
1. Удаляем все принтера, только сразу после перезагрузки — ничего на печать не пускаем, не удаляется — идем п.2.

2. Открываем свойства сервера печати, заходим на вкладку драйвера и удаляем оттуда все драйвера всех принтеров. Свойства сервера печати — в windows7 Пуск — устройства и принтеры, в windows XP: Принтеры и факсы — файл — свойства сервера печати.

3. Удалить полностью всю папку C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS, после этого во многих случаях все оживает, но настоятельно рекомендую идти дальше.

4. Хорошим антивирусом прогнать всю систему. Я рекомендую касперским — у него на 30 дней бесплатная пробная лицензия со 100% функционалом.

4. После проверки в C:\WINDOWS\system32\ проверить файл spoolsv.exe Он должен именно так называться. Если нет — копируйте из другой винды такого же типа. В этой же папке проверить размер системного файла sfc_os.dll. Оригинальный размер файла sfc_os.dll составляет около 140 kB, а подмененного около 15 kB. Копию файла можно найти в Windows\DllCache. Аналогично скопируйте файлы sfcfiles.dll, sfc.exe, sfc.dll. Перезагружаемся, ничего не печатаем.

5. С официального сайта производителя принтера скачиваем последнюю версию драйверов и устанавливаем. По идеи все должно фунциклировать. Можно еще проверить запущена ли служба «Диспетчер очереди печати».
АМ
Антон Мышев
202
Лучший ответ
удали папку принтера и загрузи установочный диск заново. Принтер должен быть подключен к компу.
Гайрат Расулов
Гайрат Расулов
16 617
сперва отключи от компа принтер, а потом удаляй драйвера и все что связано с принт.
Аб Ов
Аб Ов
3 397
Переустановить программу принтера. Если не поможет - обратитесь в службу поддержки.
используй driverplus.ru
Нà сколькö пôмню говорили тут уже, используй - windowsfix