сломалась стиральная машинка! как вернуть деньги?

Вы еще даже мастера не дождались-а уже деньги возвратить хотите! Может там делов на 5 минут!
Деньги вернете только если ремонт невозможен или она будет ломаться несколько раз за определенный срок, и общий срок ремонта будет какой-то там огромный (надо читать "права потребителя").
Или если представляет угрозу жизни-радиация от нее прет.
Вот и все...

Если ремонт возможен то не светит

Может сломали? Вердикт установят только в сервисе.... Надо всегда читать правила подключения и эксплуатации, а так же гарантийные обязательства производителя, все же четко прописано! Незнание этих правил, не освобождает от ответственности....

Нет, пока что есть право на устранение недостатка.

Течёт может быть от плохого монтажа, мастер придёт и починит. А полную стоимость стиральной машины за такую ерунду возвращать не будут

У них хрен возьмешь в тарелки деньги.

Если не работает несколько функций стиральной машины, требуется дорогостоящий ремонт, эксплуатация машинки представляет опасность, то можете потребовать возврата денежных средств. В ином случае вы можете потребовать возместить стоимость ремонта, или устранить недостаток и предоставить на время ремонта аналогичную стиральную машину, выполнить работы по её подключению.
Проверка качества должна на основании вашего заявления производиться в вашем присутствии.

Пока никак Машинку заберут в сервисный центр (вывоз за их счет кстати) Там сделают диагностику поломки И уже потом решать будут - целесообразен ремонт или вернуть вам деньги (или заменить машинку на аналогичную) Но скажу сразу - деньги возвращать крайне не любят

Не понимаю зачем вообще гарантия. Ни всегда они то и помогают. Чтобы вам не парится, лучше вызовите мастера не в сервисе а так, например вот тут http://101stiralka.ru/price-remont.html , у них и цены приемлимые и делают быстро.