Была похожая у нас проблема.
Выбило в квартире автомат, когда работала стиральная машина и я точно также его не могла поднять вверх. Сосед рядом нам подсказал, что нужно выключить УЗО (обесточить всю квартиру), я так и сделала, помогло. У нас был перегруз автомата, потом мы купили дополнительный автомат и машину перекинули на него.
Вам нужно отключить здесь и устранять неполадку далее:
