Техника
Действительно ли после 3х гарантийных ремонтов можно вернуть телефон Nokia, получив обратно деньги? Или есть какие-то
получив обратно деньги Или есть какие-то нюансы?
Я помненял телефон. Правда я сдал в ремонт, в течении 45 дней не отремонтировали, я его забрал, написал претензию в магазин. Вот образец моей претензии, только поменяйте там текст на свои претезии и реквизиты продавца.
Директору ООО «Евросеть Мос1»
расположенного по адресу: г. Москва,
2-ой Южнопортовый проезд, д. 20, стр. 4
копия: Администратору сети магазинов «Евросеть Мос1»
копия: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
расположенная по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский пер. , д. 18, строение 5,7
тел: +7 (499) 973-26-90
от ФИО
проживающего по адресу: г. Москва, ул
ПРЕТЕНЗИЯ
о расторжении договора купли-продажи товара
в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей»
23.08.2008 г. в магазине «Евросеть Мос1» ООО «Евросеть Мос1», расположенного по адресу: г. Москва, Пр-кт Андропова, 28 мною был приобретен сотовый телефон Sony Ericsson Kххх.
В связи с неисправностями при работе, хх. 01.20хх г. телефон был сдан в гарантийный ремонт в сервисную компанию «Смайл-Мобайл», номер сохранённой накладной к карте ремонта №хххххххх, и до настоящего времени не отремонтирован. Исходя из времени ремонта, есть предположение, что неисправность в телефоне очень серьёзная, и нет никакой гарантии, что она не проявится снова после ремонта.
На мое обращение в сервисный центр, мне пояснили, что ремонт может быть до 90 дней.
Покупка телефона именно с такими функциями была вызвана необходимостью в связи с родом моей деятельности. Однако, уже на протяжении месяца, из-за неисправности телефона, я не имею возможности им пользоваться, что приносит мне достаточные неудобства и дополнительные расходы.
Выше изложенное с учетом технических неисправностей приобретенного в Вашем магазине сотового телефона свидетельствует о том, что мне был продан товар ненадлежащего качества. В соответствии с п. 1 ст 18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель, «которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать расторжения договора купли-продажи» .
Имея положительный опыт покупок в сети Ваших магазинов, являясь одним из Ваших постоянных покупателей, имея только положительные отзывы о качестве обслуживания в Ваших магазинах, я бы желал во избежание судебных процессов, урегулировать данный конфликт в досудебном порядке. Полагаю, что мы можем избежать в данном случае вопроса о полном погашении причиненных мне неудобств и убытков, и я по прежнему останусь Вашим покупателем. Полагаю, что этот инцидент не изменит моего мнения о всей сети магазинов в целом. Ведь неисправности товара, техники, всегда, в любом магазине может иметь место.
На основании изложенного, руководствуясь п. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», -
ПРОШУ:
расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона Sony Ericsson K810i Golden, IMEI ххххх, серийный номер 35ххххххххх, заключённый 23.08.20хх г. , и вернуть мне денежную сумму, внесенную в кассу магазина «Евросеть мос1», по кассовому чеку.
Приложение:
1.копия документа, подтверждающего прохождение товаром гарантийного ремонта;
2.копия кассового чека.
хх февраля 200х г.
Заранее благодарю,
Директору ООО «Евросеть Мос1»
расположенного по адресу: г. Москва,
2-ой Южнопортовый проезд, д. 20, стр. 4
копия: Администратору сети магазинов «Евросеть Мос1»
копия: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
расположенная по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский пер. , д. 18, строение 5,7
тел: +7 (499) 973-26-90
от ФИО
проживающего по адресу: г. Москва, ул
ПРЕТЕНЗИЯ
о расторжении договора купли-продажи товара
в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей»
23.08.2008 г. в магазине «Евросеть Мос1» ООО «Евросеть Мос1», расположенного по адресу: г. Москва, Пр-кт Андропова, 28 мною был приобретен сотовый телефон Sony Ericsson Kххх.
В связи с неисправностями при работе, хх. 01.20хх г. телефон был сдан в гарантийный ремонт в сервисную компанию «Смайл-Мобайл», номер сохранённой накладной к карте ремонта №хххххххх, и до настоящего времени не отремонтирован. Исходя из времени ремонта, есть предположение, что неисправность в телефоне очень серьёзная, и нет никакой гарантии, что она не проявится снова после ремонта.
На мое обращение в сервисный центр, мне пояснили, что ремонт может быть до 90 дней.
Покупка телефона именно с такими функциями была вызвана необходимостью в связи с родом моей деятельности. Однако, уже на протяжении месяца, из-за неисправности телефона, я не имею возможности им пользоваться, что приносит мне достаточные неудобства и дополнительные расходы.
Выше изложенное с учетом технических неисправностей приобретенного в Вашем магазине сотового телефона свидетельствует о том, что мне был продан товар ненадлежащего качества. В соответствии с п. 1 ст 18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель, «которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать расторжения договора купли-продажи» .
Имея положительный опыт покупок в сети Ваших магазинов, являясь одним из Ваших постоянных покупателей, имея только положительные отзывы о качестве обслуживания в Ваших магазинах, я бы желал во избежание судебных процессов, урегулировать данный конфликт в досудебном порядке. Полагаю, что мы можем избежать в данном случае вопроса о полном погашении причиненных мне неудобств и убытков, и я по прежнему останусь Вашим покупателем. Полагаю, что этот инцидент не изменит моего мнения о всей сети магазинов в целом. Ведь неисправности товара, техники, всегда, в любом магазине может иметь место.
На основании изложенного, руководствуясь п. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», -
ПРОШУ:
расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона Sony Ericsson K810i Golden, IMEI ххххх, серийный номер 35ххххххххх, заключённый 23.08.20хх г. , и вернуть мне денежную сумму, внесенную в кассу магазина «Евросеть мос1», по кассовому чеку.
Приложение:
1.копия документа, подтверждающего прохождение товаром гарантийного ремонта;
2.копия кассового чека.
хх февраля 200х г.
Заранее благодарю,
Его можно вернуть сразу, потребовав аналогичный товар или деньги.
А я, когда телефон после 45 дней гарантийного ремонта ко мне не вернулся, взяла в магазине новый на ту-же сумму, что и в чеке. с новой гарантией.
Можно и первый раз не ремонтировать, а просто сдать или обменять на такой же.
Похожие вопросы
- можно ли вернуть в магазин телефон и получить за него обратно деньги
- После гарантийного ремонта телефон пришел не отремонтированным.
- Проблема с гарантийным ремонтом.
- Могу ли я вернуть телефон обратно в магазин?
- купила эл. книгу с подсветкой, дома поняла, что глаза устают, могу ли вернуть обратно ее и получить назад деньги?
- Я нашол телефон Nokia 5800, как сделать так чтоб его не нашли "сотрудники милиции" ?
- в воду упал телефон nokia 6730
- Скажите каков телефон Nokia 6300 ?новая ли модель и что из себя предстовляет?
- Помогите! Заблокировался телефон Nokia N70!
- Люди помогите!!! Нужно снять блокировку с телефона Nokia 3250 ПОДРОБНЕЕ В НУТРИ