Документы для путешествий

Что делать, если оплатил билет на самолёт дважды?

Ситуации такая: на сайте заказал билет, но при оплате мне выдаёт ошибку и выходит окно с надписью "платёж не был совершён". ну думаю окей, повторил ту же самую операцию, все прошло успешно. после чего следующий сообщение от мобильного банка, что деньги взимались в обоих случаях. Как быть в такой ситуации? Связался с авиакомпанией по почте, ответа нет.
Abay Alimov
Abay Alimov
651
Проверьте по детализированной выписке или в личном кабинете на сайте банка, действительно ли произошла покупка двух билетов или нет.
Если нет, но вторая сумма "заморожена", то позвоните в банк для прояснения деталей, это ускорит разморозку средств.
Если всё же и правда прошло две покупки и Вы купили два билета, то звоните в авиакомпанию. Покупать два билета на один и тот же рейс на одного человека в любом случае у большинства перевозчиков не разрешается, так что одно из бронирований отменят и вернут Вам деньги без особых споров. Ваш звонок ускорит процесс и успокоит Вас.
МХ
Марина Хрусталева
52 053
Лучший ответ
оспорить транзакцию через банк
Виктор Грачёв
Виктор Грачёв
96 632
Вряд ли списание пройдет дважды... Скорее всего, дня через 3-4 деньги вернутся на счет... Но чтобы не рисковать, зайдите в свой банк...
Тебя поимели через хитрость.
Обратитесь в банк. Деньги со счёта сразу не списываются, а только резервируются. Списываются дня через два-три. Скорее всего в вашем случае они и спишутся только раз, но лучше с банком связаться. Была похожая ситуация у меня в Норвегии. Я карту вытащила раньше из платёжного устройства, языка-то не понять. Сумма, правда, была скромнее - 150 крон. А смска пришла дважды. Через месяц само собой разблокировалось. По выписке со счёта это всё хорошо видно.
Елена Рябухина
Елена Рябухина
62 117
Abay Alimov спасибо, все обошлось в мою сторону. скажите, пожалуйста, как вам в норвегии жилось? атмосфера, менталитет. планирую на ближайшее время поездку туда, интересуюсь вот. :)
звони/пиши в банк и а/к
Позвони им
Эти сайты постоянно глючат, у меня похожая ситуация была. Заказал билеты, выдало ошибку, ну ладно подумал я, но второй раз не заказывал. Деньги списались, зашел в личный кабинет, смотрю и билеты есть. Странно. Впредь смотрю отзывы, мойбилет инфо, прежде чем заказывать.
AS
A'zam Sharipov
1 385
обращаться в банк.
A:
Alana :)
1 254
Только авиакомпания и банк может дать ответ
Вадим Мозоль
Вадим Мозоль
1 019
Решил в итоге вопрос? Попал в идентичную ситуацию, не понимаю почему пока чего делать
Abay Alimov да. лучше сразу позвонить им на горячую линию, сказать, что случилось, оперативнее решат вопрос.

либо напишите на почту в авиакомпанию, на чьём сайте покупали билет. объясните ситуацию, приложите скрины оплаты на всякий случай.

но лучше звонить