II. Должностные обязанности
Руководитель туристской группы:
1. Проводит организационное собрание туристской группы.
2. Организует прохождение туристами паспортного, таможенного и иного контроля в пункте назначения при въезде в зарубежную страну, а также выезде из нее.
3. Осуществляет контроль за выполнением утвержденной программы и условий обслуживания туристской группы.
4. Оформляет соответствующие документы (ваучер, отчет, пр.).
5. Постоянно находится с туристской группой и оказывает содействие принимающей стороне в проведении организационных мероприятий по приему и обслуживанию туристов.
6. Информирует туристов:
— о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и правилах пребывания в ней;
— о правилах ввоза и вывоза из страны имущества, товаров, сувениров, пр.;
— о валютном и таможенном контроле;
— об обычаях местного населения;
— о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной;
— о состоянии окружающей природной среды;
— о санитарно-эпидемиологической обстановке;
— об условиях обеспечения личной безопасности, соблюдения потребительских прав и сохранности имущества туристов;
— о правилах оформления проката легкового транспорта в стране временного пребывания;
— об условиях получения неотложной медицинской помощи.
7. Осуществляет контроль и координацию качества обслуживания туристов принимающей стороной.
8. В случае ненадлежащего выполнения принимающей стороной условий обслуживания немедленно информирует руководство агентства об отклонениях от программы.
9. В случае заболевания туриста совместно с представителем принимающей стороны и страховой компании принимает срочные меры по оказанию медицинской помощи.
10. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (стихийных бедствий, военных действий, забастовок и т. д.) связывается с российским консульством (посольством), специальными органами, созданными в связи с чрезвычайными ситуациями, собирает группу и проводит инструктаж по обеспечению безопасности здоровья и жизни туристов.
11. Оформляет в установленном порядке ваучеры на обслуживание туристских групп, опросные листки.
12. Информирует туристов о возможности возникновения факторов риска на каждом конкретном маршруте.
13. Принимает меры по разрешению конфликтных ситуаций с местным населением, представителями правоохранительных и иных органов.
14. Осуществляет хранение документов, переданных туристами для организации обслуживания.
15. Организует возвращение туристов на отправную базу.
16. Подготавливает и сдает отчет о туристической поездке руководителю агентства.
Пы Сы : если вы учитесь по направлению - Туризм, привыкайте правильно говорить: во всех важных документах пишем турИСТСкая группа, а не туриИСТИческая. Такую ошибку допускают повально!
У меня остались конспекты, курсовые, отчеты по практике, дневники по практике, дипломная. В общем все за 5 лет обучения.
Документы для путешествий
Что входит в обязанности руководителя туристической группы?
руководить туристической группы.
Рома Попкин
и соблюдать должностные инструкции надлежащим образом!)
Похожие вопросы
- кто ездил из России в Германию по частной поездкой или туристической(без группы)
- Аннулируют ли туристический Шенген при открытии студенческой шенгенской визы?
- Виза в США. Проще получить туристическую или гостевую?
- Мне предлагают туристическую визу в США на 3 года
- Туристическая виза в Грецию
- Вопрос по туристической визе в США
- Какая информация бы вас заинтересовала на туристическом сайте. Разрабатываю сайт туристического агентства. Ваши идеи..
- Американская туристическая виза для однополой пары
- Подскажите, если виза туристическая, но выдана на год, может ли человек после трех месяцев нахождения в стране, вернутьс
- Виза США туристическая
а также меня интересует П № 9. может ли руководитель игнорировать жалобы на состояние здоровья одного из туристов. причём вопрос далеко не в элементраной царапине или небольшом синяке?)