Отдых за рубежом
насколько отличается уровень российского сервиса от сервиса за рубежом?
Беда в том, что большинство россиян вообще не понимает, что сервис - это не только туризм и торговля, а это и коммунальные службы, РЭУ, БТИ, паспортные столы, райсобесы, поликлиники, почты, санэпидстанции - в западном понимании это всё тоже сервис, в котором количество улыбок и число произнесенных "пожалуйста" далеко не самое главное. Сравнивать надо обьективные данные - сколько звонков надо сделать чтобы дозвониться, сколько минут/часов ожидать выполнения услуги, сколько кресел в приёмной приходится на ожидающую душу, насколько легко получить компенсацию в случае некачественного или несвоевременного выполнения заказа, есть ли выбор, конфиденциальность (последний термин вообще мало кому знаком).
Ikrom Yusupov
а начни им это говорить-сразу слышится возмущённый ропот,ваш запад загнивает,вам скоро конец и т.д.хотя многие из этих людей даже не представляют себе что можно жить как то иначе,по человечески!
Примерно, как "Рюмочная" 80-х годов (типичный российский сервис, по принципу "хорошо, хоть в рожу не дали") от фешенебельного ресторана...
В принципе, ничего такого этакого, чего бы не было у нас в стране, за рубежом нет.
Разница только в том, что для того, чтобы получить тот же самый уровень обслуживания, как в той же Европе, например, у нас приходится платить МНОГО больше. Если же сравнивать с менее развитыми и более дешевыми странами типа Турции, Туниса, Египта, то разница в ценах попросту огромна.
Так что сервис хорошего уровня у нас есть, только вот большинству россиян он попросту не по карману.
Разница только в том, что для того, чтобы получить тот же самый уровень обслуживания, как в той же Европе, например, у нас приходится платить МНОГО больше. Если же сравнивать с менее развитыми и более дешевыми странами типа Турции, Туниса, Египта, то разница в ценах попросту огромна.
Так что сервис хорошего уровня у нас есть, только вот большинству россиян он попросту не по карману.
Весь вопрос в толщине Вашего кошелька.
И в Вашей готовности его ради этого сервиса опустошить.
Сервис в России бывает вполне неплохой - скажем среди отелей сеть Азимут - очень хорошее качество способное европейским трем четырем звездам соответствовать.
а в остальном - такси ведь может быть и "Командир-такси" и "шахид-такси" с разницей и в цене и в сервисе.
У них "там" сервис "Ровнее" он меньше разрывается по отношению к кошельку.
У нас же ( видимо это связано с разрывом уровней жизни богатых и бедных) он, этот разрыв, гигантский! от "чего изволите" до "вас здесь не стояло"
Только потому что у нас разрыв гигантский, то у нас 65% слышат "вас здесь не стояло" и только 5% "чего изволите"...
Поэтому когда те кого "здесь не стояло" слышат там "чего изволите" - у них возникает чувство что там все лучше...
И в Вашей готовности его ради этого сервиса опустошить.
Сервис в России бывает вполне неплохой - скажем среди отелей сеть Азимут - очень хорошее качество способное европейским трем четырем звездам соответствовать.
а в остальном - такси ведь может быть и "Командир-такси" и "шахид-такси" с разницей и в цене и в сервисе.
У них "там" сервис "Ровнее" он меньше разрывается по отношению к кошельку.
У нас же ( видимо это связано с разрывом уровней жизни богатых и бедных) он, этот разрыв, гигантский! от "чего изволите" до "вас здесь не стояло"
Только потому что у нас разрыв гигантский, то у нас 65% слышат "вас здесь не стояло" и только 5% "чего изволите"...
Поэтому когда те кого "здесь не стояло" слышат там "чего изволите" - у них возникает чувство что там все лучше...
смотря где в россии и смотря где за бугром)
Честно? Я не видела заграницей никакого потрясающего сервиса)) ) Ни в Турции, ни в Европе) Там просто ИНТЕРЕСНЕЕ, чем в России, вот и весь плюс для меня поездок за границу)
Sanusik Sanuta
Вы, наверное, и российского "сервиса" не видели?))) Совет: не берите отели ниже *****...
ездила в этом году в Израиль, все: начиная с с туалетов на вокзале до аэропорта отличается, как небо и земля не в нашу пользу, про отсутствие кондиционеров летом и говорить не приходится
Ikrom Yusupov
вот поэтому я и уехал в израиль!
Плакучая Ива ресторан хоть куда
в меню столько названий разбегутся глаза.
Ненавязчивый сервис плюс уют и комфорт и музыка
музыка в живую изволь услышишь, увидишь и будешь доволен.
в меню столько названий разбегутся глаза.
Ненавязчивый сервис плюс уют и комфорт и музыка
музыка в живую изволь услышишь, увидишь и будешь доволен.
Ни насколько. Работа аэропортов в Москве организована гораздо четче, чем, скажем, в Париже. Обслуживание в московких ресторанах на порядок лучше, чем в других странах, официанты душевнее и внимательнее.
В московских гостиницах персонал предельно вежлив, а в Милане и в Париже мне запросто хамили
В московских магазинах, где продается всякого рода техника: компьютеры, телевозиры и пр. парни-продавьы всегда все объяснят и покажут, как работает, тогда как французкий продавец тебе только выдаст товар, а на вопрос, как пользоваться ответит: "Я не техник"
И т. д и т. п
Но вопрос слишком широкой, я сравниваю только Москву со многими европейскими странами, где побывала, но не знаю, как обстоит дело в глубинке. И зарубежье тоже бывает очень разное
В московских гостиницах персонал предельно вежлив, а в Милане и в Париже мне запросто хамили
В московских магазинах, где продается всякого рода техника: компьютеры, телевозиры и пр. парни-продавьы всегда все объяснят и покажут, как работает, тогда как французкий продавец тебе только выдаст товар, а на вопрос, как пользоваться ответит: "Я не техник"
И т. д и т. п
Но вопрос слишком широкой, я сравниваю только Москву со многими европейскими странами, где побывала, но не знаю, как обстоит дело в глубинке. И зарубежье тоже бывает очень разное
живя 15 лет в Европе, контраст виден сразу, как только пересекаешь границу. да даже на самой границе чувствуешь куда ты попал. такой пример. при пересечении границы на своей машине заполняется декларация. бланк можно получить только выстояв очередь к таможеннику. заполняешь \причём в любую погоду под открытым небом \и опять выстаиваешь эту очередь, потом ждёшь, когда соизволят посмотреть твою машину. захочется после такого ехать туда? мне лично, нет.
Ikrom Yusupov
вот поэтому то я и не был в россии 13 лет и не тянет вобще!зато побывал в 6 европейский странах и ещё поеду!
так же, как наша жизнь от их жизни, примерно, как курс валюты
Вот в Европе мне тоже сервис не везде понравился.. . В Турции я сервисом довольна, в ОАЭ, конечно, тоже. Тайланд и Египет тоже под вопросом)
Но если проводить сравнения с Россией, то за границей иное отношение к туристам. Я часто отдыхаю в Турции и вижу, как там бегают за каждым туристом, стараются угодить, улыбаются, помогают во всём. Это приятно!! ! Поэтому я люблю отдых в Турции. В России давно не отдыхала, но лет пять назад пришлось поехать на наш юг - после Турции, Египта, Испании и т. д. это был ужас! Совсем другое отношение, в отелях не было ни кондиционеров, ни нормальной мебели. Поэтому теперь в России не отдыхаю, считаю, что портить себе отдых за собственный счёт это глупость) )
Но если проводить сравнения с Россией, то за границей иное отношение к туристам. Я часто отдыхаю в Турции и вижу, как там бегают за каждым туристом, стараются угодить, улыбаются, помогают во всём. Это приятно!! ! Поэтому я люблю отдых в Турции. В России давно не отдыхала, но лет пять назад пришлось поехать на наш юг - после Турции, Египта, Испании и т. д. это был ужас! Совсем другое отношение, в отелях не было ни кондиционеров, ни нормальной мебели. Поэтому теперь в России не отдыхаю, считаю, что портить себе отдых за собственный счёт это глупость) )
колосально отличается! До Европы нам ещё далеко!!!
почти так же, как неандерталец от современного офисного работника...
Похожие вопросы
- в чём российский сервис проигрывает заграничному?
- ездили ли вы за границей в поездах дальнего следования с ночёвками? чем они отличаются от российских таких же поездов?
- стоит ли ехать на экскурсию в Луксор? и насколько отличается цена взяв экскурсию в отеле или на улице у зазывал?..
- - Почему российским туристам за рубежом и рады, и в тоже время столько негодования вокруг них…?
- Интересно, а отмечают наши российские мужчины День защитника Отечества за рубежом ?
- чем отличается сервис египта от сервиса в арабских эмиратах? я вот думаю только ценой и питанием
- почему российское правительство так продвигает российские курорты? тут же климат хуже, сервис хуже, цены выше?
- Куда поехать в Лат.Америку что бы увидеть фавелы но при этом,что бы в целом сервис был на уровне?
- Многие ли русские, отдыхающие за рубежом, владеют иностранным языком? И насколько хорошо?
- какая зарплата у типичного, отдыхающего за рубежом 2-3 раза в год, российского туриста?