Снова у меня вопрос об авиакомпании Nordwind !!!

У меня снова вопрос об авиакомпании Nordwind и это снова касается того как она!
Я уже писал и мне отвечали, что задержки бывают у всех авиакомпаний но не так чтобы об этом писали в каждом отзыве, говорят расстояние между спинками кресел маленькое!
Вопрос заключается в том, что правда ли всё это и правда что между Хургадой и Санкт-Петербургом есть зона турбулентности с сильной тряской ???
И ещё есть вопрос об туроператоре Pegas Touristic,как он, говорят, что у них тоже всё плохо !
Вот есть вот такой отзыв :
Дорогой Пегас мы постоянные Ваши клиенты БЫЛИ . отдыхали в Египте 28.05-07.06.2015 в отели Dyssole Pyramisa . приехали с хорошим настроением сразу бросилось в глаза большие рекламные щиты Пегас девочки в форме можно сказать кусочек РОССИИ. В первый день возникла проблема пошли решать на ресепшен как всегда они тут же забыли русский язык))))) подошел к нашим девочкам из Пегаса попрасил при разговоре быть свидетелем что бы не могли истолковать мои слова по другому.... меня выслушали иииии побледнев сказали что этим заниматься не будут если хотите то обращайтесь к главному менеджеру и вообще отойдите отсюда если увидят что мы с вами разговариваем то нас потом будут ГНОБИТЬ попросил покажите хотя бы кабинет)))) скосив глаза в сторону ответили ТАМ . Я в шоке ПОЗОР ПЕГАС так ВЫ защищаете своих туристов ЗА ЧТО вы получаете деньги??? ТАКАЯ ваша реклама о райском отдыхе ВЫ поставляете сюда туристов и БОИТЕСЬ.... Я в ШОКЕ но это только цветочки. спросили почему нам дали совсем не тот номер так выяснилось что нет никакой информации от Пегаса БОЛЬШОЕ СПАСИБО.... ДАЛЕЕ взяли путевку в Израиль вместо 4 утра мы простояли до 5 утра и вот счастье пришел автобус и мы поехали.... попрасили что то рассказать о бедуинах рассказ составил 15 мин и свелся к тому что египетские мужчины бедные разнесчастные и денег нет и женщин противно было это слушать но ТУТ нам поведали как курят кольян настоящий нужно знать волшебное слово КАКОЕ тут же встрепенулась молодежь ШИША!!! тогда вам подойдут правильный кольян ЭТО что экскурсоводы Пегас навязывают наркотики???? затем велели спать)))))))))))))))))))) на территории Израиля Экскурсия прошла Великолепно спасибо ДИНЕ!!!! Возращение в Египет это продажа чая кофе кремов и всякой дряне туристам в автобусе ну и упоминании о ШИШЕ )))не забыли??? и опять спать... КОЛЛОРИЙНАЯ поездка СПАСИБО ПЕГАС!!!! ну и последняя экскурсия на V I P яхте прогулка в заповедник... ЭТО было шоу!!!! выезд сначало был запланирован на 8 затем на 8-45 и вот автобус прибыл оказывается надо паспорта оригинал???? Зачем???? это порт... мы все побежали за ними))) так продолжилось и далее В порт мы прибыли 10-50 ехать было всего 25 мин.... Далее еще круче ))) хотите поплавать берите ласты и маски на прокат))) как же так а что на V I P яхте не обеспечивают инвентарем??? над нами ПОСМЕЯЛИСЬ))) глупые РУССО- ТУРИСТО. тут подъехали еще 2 группы итого 34 человека а обещали 15-18 человек и это за 90$ на чел. в процессе экскурсии выяснилось что мы плаваем с теми кто заплатили 45$ и это ПЕГАС БЕДНЫЙ живите за наши деньги пусть вам будет хорошо!!!! при возвращении в отель мы подошли к девочкам из Пегаса стали спрашивать почему так обманываете?? ответ-- пишите письма в офис а где он?? махнули рукой ТАМ))))))) и так еще 5 отвратительный отношений к туристам. И ВЫ СЧИТАЕТЕ ЧТО ВЫ ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ???? ОТВРАТИТЕЛЬ СТЫДНО ЗА ВАС И ЗА ТО КАК ВЫ ВСЕ ОРГАНИЗОВЫВАЕТЕ ВАШЕ цель содрать деньги и ВСЕ!!!! СОВЕТУЮ новую рекламу ПЕГАС И ШИША ЕДИНЫ!!!! больше ни когда и никому не посоветую ВАШУ фирму обманщиков!!!! СТЫДНО ПОЗОРНО И УНИЗИТЕЛЬНО... Так мы отметили женой 26 годовщину нашей свадьбы СПАСИБО ПЕГАС