Доброго времени суток!
Купила в пятницу (31.05.2019г.) тур на сентябрь в Доминиканскую республику, у тур-оператора TUI. Мы обговорили сразу, что моментального подтверждения не будет, пару дней придётся подождать, а также, что цена авиабилетов может измениться. В случаи каких-либо проблем мне обещали сразу же позвонить.
В субботу мне е-мейл приходит письмо (см. вложения) с подтверждением бронирования авиабилетов и с указанием даты оплаты. За тур я заплатила полную стоимость, поэтому волноваться не стала, они заплатят. Сегодня ночью приходит письмо, в котором сообщается, что авиакомпания отменила бронь. Я позвонила в TUI они даже не в курсе, что мне вообще какие-то письма приходили. Обещали перезвонить. Тишина.
Подскажите, может кто-то сталкивался с этим? Что вообще происходит? Что делать в сложившийся ситуации?
Они забыли заплатить авиакомпании.
Лучше всего путешествовать без посредников. Так ничего никогда вовремя заплатить не забудите.
Скорее всего это вина вашего тур оператора!
Сходите в офис и пусть при вас всё сделают и подпишите новый договор.
Турфирма сама должна разобраться с перевозчиком. Вы купили турпакет. Если проблемы с вашим рейсом - вас перебронируют на другой рейс и все.
Ждите, должны вам сообщить что получится.
Во-первых, найти для себя другие варианты отдыха. Во-вторых, прочитать договор с агенстютвом. В-третьих либо созвпниваться либо лично с договром идти в турагегство и на месте решать куда и когда будет сделана перебронь. Не ясно почему на ваш электрлнный адрес пришел ответ от авиакомпании. Билеты вы сами приобретали?? У меня был случай, когда и тур был купле и все подтверждено и за месяц авиакомпания сняла все рейсы на полгода вперед. А крлме как самолетом туда не добраться. Сразу сообщила турагенту она вообще была не в курсе. И мне улалось найти себе тур в другой компании на устраивавшую меня дату и прлдолжительность. Отпуск спасла и турагент мне оплатила тур в другой компании. Но это скорее исключение из правил.
Обращайся к туроператору, у которого бронировал тур
Думаю, ваша турфирма не подтвердила бронь билетов, поэтому ее автоматом отменили, как написано в первом сообщении, что будет отменена в 00 часов 3 июня.
Щас они это увидят и сделают вам новую бронь. Потом перезвонят.
Звоните в туркомпанию и интересуетесь, а вообще то больше на во уже и без них обходится
Ленивый агент попался, не подтвердил вовремя.
Я бы их послал лесом, выбив возврат и компенсацию )))
Неужели трудно нажать три кнопки и купить нормальный билет, без головняка и геморроя?
Операторы же вечно какие то скотовозы фрахтуют.
Туроператоры для того и нужны, чтобы освободить вас от лишних забот, в том числе и от брони билетов, я обычно просто плачу деньги и дальше меня информирует туроператор. Меняйте туроператора, а то и в день вылета вас в базе не окажется.
думаю вам скоро позвонят и выясниться все, не переживайте
Заново бронировать билеты.
должны предложить другие варианты..
сам себе оператором будь - дешевле и надежней
вот и я думаю, если вы оплатили полностью пакет, то все дальше телодвижения должны быть не ваши, а туроператора у которого вы купили.
К сожалению, альтернативного рейса авиакомпания не предлагает.
Я отвечу немного не точно по вопросу. А Вы не думали что наверное так нужно если отменили. Много было всяких случаев когда человеку не удалось вылететь, что- то помешало а потом оказалось, что тот самолет разбивался на котором человек должен был лететь. Это знак что вам не нужно лететь или перенести все на позже
