Приятель заказал тур на май 2020 года, пришел узнать, а агентства нет. Неужели так и не вернут деньги 120 тыс. руб.?

Обращаться в полицию.

туроператору пусть звонит, от туроператора тур

у него должны быть документы на руках, там указан туроператор, через которого он едет отдыхать. Нужно обращаться с этими документами в туроператорскую компанию

заявление.. не затягивая.

"Пришел"? Серьезно? Не позвонил, не написал? Именно пришёл?
Может, ваше агентство просто переехало на соседнюю улицу или сменило название - для начала....
Почитайте ваш договор, с кем он заключался, кто туроператор.

Туроператора знает, у которого тур заказан?
(должно быть написано в договоре)
Агентство - обычно только посредник.

Связаться с туроператором по горячей линии и узнать, подтверждены ли бронирования и перечислены ли за вас деньги.
Если да, то можете ехать. Дальше имеете дело лично с туроператором.

Если тур не проплачен туроператору - то заявление в полицию. Но деньги вернут только после суда, если найдут учредителей агентства...

Заказал и выкупил разные вещи. Ваш приятель выкупил тур, если агентство закрылось, то надо узнавать кто поддерживает страховку по таким случаем, если ничего не найдете, то тогда только в суд. Вообще впервые о таком слышу. Если тур куплен, то все равно отдых состоится независимо от того, закрылось агентство или нет. В туре указаны даты, отель и вылет самолета. На сайте авиакомпании узнавайте каким рейсом полетите и в какое время.

Если нету, то вернет-то?

чё не смеётесь, не смешно? это РОССИЯ, в этой стране постоянно так.

В полицию надо срочно. Не вы один наверно.