Здравствуйте! нужна ваша помощь или подсказка куда обращаться!!

А что это за сервис? Если вы обратились на гарантийку и вам такое заявили, то тут поможет только опытный юрист (а такого ещё поискать). При условии что вы её и правда не били :-)) Может они вам её битую продали? Автовозы бывают и переворачиваются и в аварии попадают. Договор внимательно читали? Там ничего мелким шрифтом не написано? Ну типа авто имеет такие повреждения и покупатель с ними согласен.
Запотевание противотуманок это не гарантийный случай, так же как и стёкол.

В любом случаи лучше вам поискать юриста, тяжба будет долгая.

P.S.
Дилеры как с добрым утром продают битые и коцаные автомобили. А куда их им девать если автовоз уехал в поле к примеру, ну стукнулось там пару авто. В свой сервис на ремонт, скидочку на это авто. и вот оно уже продано.

К юристу, он всё подскажет. Авто на экспертизу, она выявит когда и где был автомобиль бит. Что в нём восстанавливалось и перекрашивалось. Это скрыть не реально, тем более с такой топорной работой. Все расходы идут за счёт проигравшей стороны. Если уверены в своей правоте, вперёд.

Марка авто? Название салона? С ушедшей геометрией ни один дилер авто не продает, за это дело схлопотать можно некисло.... Авто на независимую экспертизу, по результатам с юристом составляем претензию. подаем в салон. При отказе пойти на мировую - в суд. И запастись терпением - это надолго.

Попадос...

конечно юриста наймите