Вопрос от человека без опыта)))

Если вы проверяете то что отдаёте, то вашей вины в этом нет. Возможно не у всех есть компьютеры или не установлены все кодеки. К примеру возможно ваш диск с записью мр4 пытаются просмотреть на видеоплеере поддерживающем avi. Спрашивайте у заказчика желаемый для него формат и проблема думаю пропадёт

Всё просто - формат, в котором вы записываете видео, не поддерживается оборудованием клиента. Очень уж много форматов видео расплодилось, а внутри каждого из них ещё и параметры могут варьироваться как угодно.

Записывайте в формате DVD-Video. Этот формат гарантированно будет поддерживаться любым компьютером и любым DVD-плеером. Идея с двустронним диском очень даже годная.

Именно по делу:
- НАЧИНАЮЩИЙ видеограф;
- снимаю сейчас в садиках;
- снимаю на зеркалу;
- записываю на диски mp4 формат;
- очень хочется понять что не так.
Не так:
- хрен с ним, с начинающим, главное - НЕ ПОНИМАЮЩИЙ в особенностях двд-плееров и кодеков, которые сии могут воспроизводить;

При тиражах всегда найдется тот, у кого ничего не работает, ничего не открывается и вообще все плохо. Это, наверное, одна из главных причин, почему я не работаю со школами и садиками.

записывайте на флешку Оо!

Вы его там и так пережимаете, что гробите качество раз на диск помещается. Для HD надо битрейт не меньше 15000,иначе все это чепуха.. И надо на флешки или съемный винт записывать. Там большие файлы. А мпг4 действительно не все телики видят. Его надо в матрешку упаковывать. Мпг-2 проблем не будет, его читают все. но размер будет большой, но и качество получше.. Час больше 10 гб.
Кому надо ДВД надо делать скалирование и индивидуально отдавать диски.

а может у них компьютеры слабые и без должных кодеков? есть ещё один вариант-закиньте на ю-тубе ролики и дайте "клиентам" ссылки, пусть сами качают в каком хотят формате, или просто смотрят.
я тут нашёл ещё один вариант--пусть клиенты придут к вам и посмотрят у вас на компе, чтоб сами увидели, что всё в порядке, потом пусть не ноют

Записывайте дополнительно на диск кодек.