Обстановка на работе
Помогите советом! Ситуация на работе.
Рассказываю. ТЕМА в следующем. У нас на работе новенькая, она сноха одной из сотрудниц, мы сидим вместе в кабинете. Новенькая вообще не шарит в компе. Мне надо научить её делать договоры, оформлять сделки. Но я не могу это сделать, потому что она не знает элементарного: что такое папка, не умеет работать в Worde, Excele. Постоянно меня отвлекает, дёргает: как и что сделать, как в ячейке написать и т.п. Я не могу делать работу, потому что отвлекаюсь на неё. Я показала, как оформлять договор, она сидела рядом, всё записывала. Я дала ей документы, чтобы она потренировалась, сделала сама – так она ничего в свой листок не хочет смотреть, всё спрашивает. Короче, меня просто сил нет!!! Я терпеть не могу тупых и троешниц. Наверно, у меня «синдром отличницы». Я вообще спокойный человек, но меня эта ситуация за прошедшие 2-3 недели просто достала! Чтобы не быть голословной – вот примеры, что она меня спрашивает: 1) Ей прислали по электронке документы, она меня спрашивает, как их оттуда взять, как сохранить и как вносить изменения. Мне приходится объяснять элементарные вещи: нажми правой кнопкой мышки на документ… и т.д. 2) Я говорю: открой папку, в ней скопируй имеющийся документ и создай на основе него новый. У неё был открыт Excel. Она спрашивает, а куда здесь нажимать-то, чтобы папку открыть??? 3) В текстовом документе внизу договора подписи двух сторон. Нужно было изменить название организации одной из сторон. Девочка спрашивает меня: «а как тут изменить?» Я говорю: сотри Delet и напиши то, что нужно. Она говорит: «когда стираю – правая строчка смещается». Ну, понимаете? У меня просто слов нет. Я не знаю, как её отшить и что делать? Сказать руководителю – так это может обидеть ту сотрудницу, чьей снохой является новенькая. Но делать всю работу за неё не хочется. Но новенькая реально не справится. И учить её элементарным вещам – я не учительница информатики в начальных классах!!!!Как оформлять договор показывала новенькой не только я, но и ещё одна сотрудница (которую в своё время я научила). Вообще всех новых сотрудников, кто работал у нас, я обучала оформлению договоров. Люди понимали с первого раза. Да, возникали вопросы, но не в таком количестве. Нам вообще нужно, чтобы я могла пойти в отпуск и был человек, который смог бы выполнить эту работу. Вторая сотрудница умеет это делать, но у неё двое маленьких детей, всякое может быть: может и на больничный уйти. В общем, нужен совет, как поступить, что делать. Чтобы и овцы целы, и волки сыты.
Смирение, терпение, а вообще я бы на Вашем месте в начале поговорил с этой девочкой, обьяснил ей Ваше недовольство, посмотрел на её реакцию, она наверняка расскажет своему протеже, та в свою очередь подойдёт к вам и попытается все решить, после вы и ей обьясните сложившиюся ситуацию.. . и по мере поступления вопросов вы будете давать конкретные ответы,... если на внутреннем уровне не получится решить данный вопрос, у Вас будет полное право обратиться к руководителю который сам решит что делать дальше, . Я вам советую скорейшим образом выстраивать данную цепочку т. к. вам в скором времени нужно будет обучать нового человека, чтобы спокойно поехать отдыхать. а отдых сотрудника очень важная деталь в работе, иначе вы просто свехнётесь на нервной почве. . сейчас ваша раздрожительность питает силу нечисти и дьявольщины, скорее боритесь с этим! .
Хорошего Вам рабочего дняя и отличного настроения=)
Хорошего Вам рабочего дняя и отличного настроения=)
остаётся вам посочувствовать
конечно, нужно Бы ей сказать, чтобы сама изучала "матчасть" , но это не поможет, да и ...сами понимаете, по обстановке.. .
ей трудно, она и правда, ничего не знает и не понимает
её бы сначала на курсы...
конечно, нужно Бы ей сказать, чтобы сама изучала "матчасть" , но это не поможет, да и ...сами понимаете, по обстановке.. .
ей трудно, она и правда, ничего не знает и не понимает
её бы сначала на курсы...
Без обострения сошлись на срочную работу и нехватку времени. Поставь рядом тарелочку (вроде в шутку) и за каждый вопрос бери конфетку. Только диабет не заработай....
Когда я работала медсестрой. меня всегда ставили в смену с новыми сотрудниками, в том числе, с врачами. потому что НИ РАЗУ ЗА 4 ГОДА я не то что не отказалась помочь и объяснить. я даже морду недовольную НИ РАЗУ не скорчила, объясняла и 10, и 100раз. и у меня была одна такая. тупая тупость. но сколько требовалось. столько и объясняла. я работала в отделении функциональной диагностики, а ответственности и знаний там надо побольше, чем "делать договора" ,запарка-жопа, необучаемых нет. просто одному нужно 2 недели. другому-полгода. , и меня также в своё время встретили. а таких людей. как Вы. я не понимаю.
никак, пристрелить ее чтоб не мучалась
ну или на курсы отправить
ну или на курсы отправить
да такое сплошь и рядом.
кто везет, на тех и валят больше.
будь по строже, явно тебе попался ленивый ученик. Скажи, с каменным лицом, что показываешь один раз, дальше сама пусть думает, после работы остается, тренируется. Будет приставать, не реагируй. Делай свои дела. А при случае скажи руководству, что есть курсы компьютерной грамотности.
кто везет, на тех и валят больше.
будь по строже, явно тебе попался ленивый ученик. Скажи, с каменным лицом, что показываешь один раз, дальше сама пусть думает, после работы остается, тренируется. Будет приставать, не реагируй. Делай свои дела. А при случае скажи руководству, что есть курсы компьютерной грамотности.
Парь ей мозги по полной программе. Она - вопрос, ей 10 в ответ.
А корпоративе - пообещайте пристрелить по пьяни.
Подойди к начальнику - работы завал, а тут отвлекают по пустякам по 10 раз и с одним и тем же.
Может он и сам не в восторге от такой родственницы? Прольете бальзам на душу...
А корпоративе - пообещайте пристрелить по пьяни.
Подойди к начальнику - работы завал, а тут отвлекают по пустякам по 10 раз и с одним и тем же.
Может он и сам не в восторге от такой родственницы? Прольете бальзам на душу...
Объясняю ход:
1. Отвечаете: "Невозможно объяснять 10 раз. Все, что я говорю записываете. Прежде, чем что-то спросить ищете в тетради. Если Вы спрашиваете дважды то, что уже записано - идите к руководству и объясняйте, что Вы не потянете эту должность. Вероятно Вам найдут что-то другое. Итак приступим. "
2. Если Вы объясняете дважды, скажите: "Вы дважды спросили то, что уже у Вас записано. Поэтому пропускаем этот вопрос. " - и продолжайте себе работать.
3. Если настойчивость ученицы не имеет границ и она продолжает канючить объяснить то, что Вы объясняли, - покажите ей Ваше объяснение у нее в тетради и скажите: "В третий раз мы наверно вместе с Вами пойдем к руководству объяснять, что для Вас эта работа слишком сложна".
1. Отвечаете: "Невозможно объяснять 10 раз. Все, что я говорю записываете. Прежде, чем что-то спросить ищете в тетради. Если Вы спрашиваете дважды то, что уже записано - идите к руководству и объясняйте, что Вы не потянете эту должность. Вероятно Вам найдут что-то другое. Итак приступим. "
2. Если Вы объясняете дважды, скажите: "Вы дважды спросили то, что уже у Вас записано. Поэтому пропускаем этот вопрос. " - и продолжайте себе работать.
3. Если настойчивость ученицы не имеет границ и она продолжает канючить объяснить то, что Вы объясняли, - покажите ей Ваше объяснение у нее в тетради и скажите: "В третий раз мы наверно вместе с Вами пойдем к руководству объяснять, что для Вас эта работа слишком сложна".
скажи ей, как бы в шутку,
- знаешь что, дорогая, объясняю в последний раз, в следующий раз с тебя презент, репетиторство должно оплачиваться)))
- знаешь что, дорогая, объясняю в последний раз, в следующий раз с тебя презент, репетиторство должно оплачиваться)))
У меня была немного похожая ситуация, только в роли обучаемого был как-бы мой начальник :) Тоже записывал на бумажку, но всё равно туда не смотрел.
Вариант 1: При любом обращении к тебе - извини я сейчас занята не могу объяснить - при чём так всё время
Вариант 2: (если первое не возможно) : С самого начала, сначала делаешь ты потом с твоей помощью она, потом без твоей помощи - создать папку, создать документ, редактировать, потом её вопрос, ещё раз обращается - ты по новой создать папку, создать документ, редактировать, предыдущий вопрос, потом её новый вопрос и так каждый раз, главное выдержать дня два (можешь даже на листике для себя отмечать, что она спрашивала) она научится или уже будет бояться к тебе обращаться. Тут уж некуда не деваться придётся немного пожертвовать своей работай, кстати об этом можешь сразу сказать начальнику, что ты обучаешь сотрудницу, чтобы небыло нареканий.
Вариант 3: Ищите другого сотрудника или отправляйте её на курсы (правда боюсь не поможет :))
Вариант 1: При любом обращении к тебе - извини я сейчас занята не могу объяснить - при чём так всё время
Вариант 2: (если первое не возможно) : С самого начала, сначала делаешь ты потом с твоей помощью она, потом без твоей помощи - создать папку, создать документ, редактировать, потом её вопрос, ещё раз обращается - ты по новой создать папку, создать документ, редактировать, предыдущий вопрос, потом её новый вопрос и так каждый раз, главное выдержать дня два (можешь даже на листике для себя отмечать, что она спрашивала) она научится или уже будет бояться к тебе обращаться. Тут уж некуда не деваться придётся немного пожертвовать своей работай, кстати об этом можешь сразу сказать начальнику, что ты обучаешь сотрудницу, чтобы небыло нареканий.
Вариант 3: Ищите другого сотрудника или отправляйте её на курсы (правда боюсь не поможет :))
Вас тоже кто научил работе, тоже отвечали на Ваши вопросы. Вы тоже не всегда все знали. Теперь не надо строить всезнайку - и учите ее. Это нужно для работы. Есть такие люди, которые запутанно объясняют специально, чтобы чувствовать свое превосходство на другими. Вам жалко учить новенькую, потому все умеют делать, то что умеете Вы!
Подскажи ей кружок по информатике (для взрослых их много) и сообщи начальнику, что этот сотрудник мало понимает, начальник тоже человек-поймет.
мне кажется дешевле и быстрее найти человека с опытом работы, зачем работать там где ни фига не понимаешь. Мне нравиться профессия врача но я же не иду лечит людей.
Если честно смеялся! я тоже специалист не широкого профиля, но элементарное не знать, себя не уважать ...Чем она раньше занималась?
Посоветуй ей пройти курсы ПК или купить книжку для чайников
Похожие вопросы
- Помогите советом... Обстановка на работе
- Помогите с ситуацией на работе.
- Помогите советом,проблема на работе
- ЛЮди помогите критическая ситуация на работе.
- Ситуация на работе. Как правильнее поступить? Нужен совет
- Помогите советом. как выкрутиться из щекотливой ситуации на работе
- такая ситуация на работе! помогите советом плз
- Сложная ситуация на работе не знаю как поступить что посоветуете? (текст большой) нужен очень совет. см. вн
- Помогите советом! ужасная ситуация на работе.
- Люди помогите советом. Критичная ситуация с одним чёртом на работе.